Piezas faltantes ford edge st

El día 29-09-21 recibí mi vehículo Ford Edge ST 2021 el cual indica claramente en sus especificaciones que trae cubre motor exclusivo del modelo Edge St que de hecho se declara como un extra por ser esa "versión". Lastimosamente eso lo vi en mi casa y le envío fotos a la vendedora, la cual me dice que lo va derivar a su jefe Javier de la sucursal ubicada en Camilo henriquez 5615, Puente Alto. El cual me dice que va escalar la inquietud a la marca porque en la ficha técnica indica que debería venir el cubre motor y lo debían mandar por importación, jamas recibí una respuesta oficial ni nada por parte de Javier, y no fue hasta el día 27 de enero 2022 que le dije que pasaba con mi caso a lo cual me pone en contacto con Jorge Palma gerente comercial al cual le explique mi caso porque nadie había hecho nada anteriormente a lo que él me responde que la marca ya no estaba entregando los vehículos con ese cubre motor, a lo cual le digo que lo indica claramente en las especificaciones técnicas del vehículo y solo me responde que la marca se reserva los derechos a modificar cualquier tipo de accesorio o cambios del vehículo lo que para mi no es una repuesta de un profesional en cargo de "Gerencia" finalmente sigo sin solución por un auto que pague el 100 porciento de su valor por el cual considero que debería respetarse lo que indica el fabricante.