- Chillán, Chile
- 11, Abril 2022
- Número: 888456
Sernac Incumplimiento condiciones de venta
PRESENTE
En diciembre del año pasado reservé y compré una camioneta F150 bajo las siguientes condiciones acordadas por teléfono y ratificadas via watsap con el vendedor. 1.- Fecha de entrega con “certeza”: 28 de marzo de 2022.2.- Valor acordado incluía pago de patente año 2022. El primer punto no se cumplió ya que la camioneta estuvo recién para retiro la semana del 25 de marzo. O sea un mes depues de lo confirmado. Pero el problema principal tiene origen en el segundo punto. Al momento de retirar y tras pedir me enviaran la información de la camioneta por watsap, me di cuenta que la patente estaba vigente solo hasta el 31 de marzo. O sea correspondía al periodo 2021.Cabe destacar que me costó muchísimo que me enviaran dicha información. Le comenté al vendedor días antes de retirarla que la camioneta la iba a vender por que en la demora había recibido otra camioneta que había reservado y que si había sido entregada en la fecha acordada. Le comenté que la publicaría e incluso le comenté que lo más probable es que se vendiera de inmediato por que tenía 2 características importantes: entrega inmediata y patente 2022 pagada completa. Esto se lo mencioné en varias oportunidades al vendedor quien en ningún minuto desmintió lo que le había planteado.Con lo anterior publique la camioneta y efectivamente la vendí en menos de 24 horas. Viaje desde Chillán a retirarla y entregársela al nuevo dueño con las condiciones acordadas y me encontré con la sorpresa antes mencionada. Coordine la entrega en las mismas oficinas de Forcenter y misteriosamente el vendedor me confirmó que el no estaría disponible para atenderme sino que una compañera me entregaría la camioneta. Finalmente tuve que hacerme cargo del valor de la patente que yo consideraba estaba incluido en la venta de la camioneta ya que en mi caso yo si no desconocí el acuerdo tomado con el nuevo comprador. Todo lo anterior está respaldado por los watsap con los que nos comunicamos con el vendedor sr. Mauricio Leyto (mall estación central)
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reconocimiento del incumplimiento por parte de la empresa y el ejecutivo de ventas y reembolso del total de la patente año 2022.
Autor: N.D.