- Buin, Chile
- 02, Junio 2026
- Número: 1115033
Fallas de fábrica jac js8 2025
PRESENTE
Les comento, compré un JAC JS8 año 2025 mecánico. Primero el vehículo comenzó con fallas en el alternador, no cargaba la bateria. Las muestras con tester indicaron, en ese entonces, 8v a 9v, lo cual no es común. Fui a Forcenter y lo cambiaron, problema solucionado. Dentro de la misma, me doy cuenta de un ruido metálico al acelerar el vehículo, sonido que proviene desde la caja de cambios del vehículo. Al acelerar suenan como si un rodamiento estuviera rozando con algún metal. Volví al taller al mes de presentarse el problema del alternador. Me indicaron que cambiarian aceite, y no fue así. Estuve 1 semana completa con auto prestado, y al tener respuesta me dicen, el auto está bien, no tiene ningun problema y me lo entregan. tuve que firmar para que me lo entregaran porque el vehículo lo utilizo para llevar a mi familia y para mi trabajo.Después de 1 semana volví nuevamente y me doy cuenta que el ruido incrementa al acelerar. Volví al taller y me dicen que el ruido es completamente normal, sobre todo cuando hace frío, pero no es normal que roce metal con metal. Estuve 1 semana nuevamente, pero esta vez sin auto prestado. Hablé en varias ocasiones con ellos por whatsapp y la respuesta es que estaba en ruta y haciendo pruebas. Me llaman para ir a buscar el vehículo y que estaba normal y que los ruidos son normales. Me entregan el vehículo con el compresor sonando como matraca y el ruido de la caja sigue. Ahora con 6500 kilometros, sigue con el mismo problema de la caja. Al acelerar suena un cascabeleo en la transmisión. Puedo tener un accidente y a los talleres no les va a importar. Además hice el reclamo por sernac, e indican que segun la OT que ellos tienen, yo recibí conforme, pero era condicionar al cliente, sabiendo que el vehículo lo ocupo para trabajar. La respuesta que también me entregaron, es que debía agendar hora por jacautoschile. Lo hice, me atendieron hoy en CURIFOR y le dije al asesor que escuchara el ruido de la caja y que por favor, arregle la falta de lubricación en el compresor. Dentro de la misma, nos dimos cuenta de una "SUDORACIÓN" en la parte superior del motor del auto que también solicité que revisaran. Espero tener una solución pronta y que realmente arreglen el problema. SINO, quiero mi dinero de vuelta, y ver una alternativa, pero sin auto no puedo estar, porque mi familia depende que los traslade y mi negocio se mueve al ir de compras.
Objetivo:
Obtener una solucion
Sino solucionan el problema que tengo con la caja, quiero solicitar la devolución de mi dinero, ya que el vehículo tiene 6500km y se utiliza para trasladar familiares, mi negocio, y poder ver otra alternativa. YA HICE EL RECLAMO A SERNAC Y ESPERO RESPUESTA PRONTO.
Autor: P.M.