Lleva 7 meses parado en garantia

? Reclamo Formal – Automotora GildemeisterEstimados,Por medio de la presente, deseo manifestar mi profundo malestar y presentar un reclamo formal respecto a la camioneta adquirida con fecha 07 de noviembre de 2022, la cual ha presentado reiteradas fallas que han requerido su ingreso a servicio técnico en más de cinco ocasiones, todas dentro de sus dependencias.El problema más grave radica en que el vehículo ha permanecido más de un año sin poder ser utilizado, encontrándose en su poder por extensos períodos debido a la falta de repuestos. La última vez fue ingresado el día 03 de marzo del presente año, y hasta la fecha —más de seis meses después— no ha sido entregado, bajo el argumento de que el repuesto necesario no se encuentra disponible en Chile.Considero esta situación una falta grave de respeto hacia el consumidor, que vulnera claramente lo establecido en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores, particularmente en lo relativo a la garantía legal, el deber de información, y el derecho a recibir un servicio oportuno y adecuado.Por lo anterior, informo que se iniciarán acciones legales civiles con el fin de obtener una reparación por los perjuicios ocasionados, además de exigir el cumplimiento de la normativa vigente.solicito una respuesta formal en el más breve plazo, junto con una solución concreta y definitiva al problema expuesto.Atentamente, Sergio Castro