- Las Condes, Chile
- 09, Septiembre 2025
- Número: 1087672
Cambio de bujias nuevas por unas gastadas
PRESENTE
Llevo mi auto ( HYUNDAI GRAN I10) a Automotota Gildemaister el día 8/07/2025 , por luz en el panel de falta de bencina siendo que está lleno.Diagnóstico el 10/07/2025 :bencina con agua, por lo que ésta quemó flotador de bencinase debe cambiar flotador combustible completo (con filtro), bujias, catalizadorEl 22/07/2025 me envían presupuesto, les indico que requeriré un presupuesto alternativo para decidir.Retiro el vehiculo con grua el 24/07/2025, cancelando factura de $210.630, por concepto de diagnóstico.Lo ingreso a mi garage de confianza, en la primera revisión me señalan que les llama la atención que las bujías parecen de un auto de 40.000 km, en circunstancias de que sólo tiene 13.000 aprox.Cuál es el reclamo de fondo: Llevo mi vehículo a un garage que se supone confiable por ser distribuidor oficial de la marca, me dan un presupuesto 15 días después, para un arreglo que se supone demorará minimo dos meses, con un presupuesto de $ 7.360.606.- .Lo llevo a mi garage, me lo arreglan en tres días, con un costo de $ 410.000 .- y además me precato de que me han cambiado las bujías por unas reusadas!!Lo considero un abuso de marca mayor, además de tener un descontrol de lo que hacen sus mecánicos.Obviamente es un desprestigio para el distribuidor y su servicio técnico al que no concurriré nunca más.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que me contactaran de la Gerencia correspondiente y me dieran una explicación
Autor: J.Z.