- Las Condes, Chile
- 28, Enero 2026
- Número: 1102299
Mal servicio y pérdida de extintor
PRESENTE
Estimados, El día martes 20 de enero llevé mi vehículo Hyundai Creta 2025 (patente TYYDxx) a la revisión de los 20.000 kilómetros al Servicio de Automotora Gildemeister en Av. Las Condes. Fui atendido por el Sr. Sergio Rodríguez quien me escribió en la tarde para decirme que mi automóvil estaba listo pero que el extintor vencía en febrero y si lo quería reemplazar a lo que le dije que no en esta ocasión.Fui a buscar el vehículo el día miércoles 21 en la mañana y me percaté de que no habían actualizado el registro de mantenciones, por lo que se lo solicité al Sr. Rodríguez. El día jueves 22 me percaté de que el extintor NO ESTABA en la maleta y había restos del plástico que colocan para cubrir el asiento. Llamé al Sr. Rodríguez para pedirle una explicación, me dijo que averiguaría y me llamaría, lo que nunca sucedió. Si no cumplieron protocolos básicos ¿Quién me asegura que el trabajo fue bien realizado?Es el colmo que en un taller del prestigio como es Gildemeister sucedan estas situaciones.Hice un reclamo en la página de Gildemeister y escribí a su Instagram, sin ninguna respuesta.Aún estoy esperando la llamada del Sr. Rodríguez y que me envíen mi extintor que retiraron SIN mí autorización.Atte.,Rodrigo Serrano
Objetivo:
Obtener una solucion
Qué me envíen mi extintor a domicilio y a lo menos me respondan y den una disculpa.
Autor: R.S.