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Riesgo

Automotora Rosselot

Resumen Automotora Rosselot:

La Automotora Rosselot es objeto de numerosos reclamos por parte de sus clientes, los cuales se pueden agrupar en tres principales motivos: (1) demoras en la entrega de vehículos o repuestos, (2) incumplimiento de garantías y (3) mal servicio y atención al cliente. Estos problemas se presentan en una proporción significativa, siendo los dos primeros los más frecuentes. Esta tendencia es preocupante, pues afecta la calidad de los productos y servicios entregados, así como la imagen de la empresa. Se recomienda a la administración de la Automotora Rosselot realizar una evaluación de los procesos internos para identificar y corregir las causas de estos problemas, además de mejorar la atención al cliente.
5.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Bruno Fritsch
25.0% Automotriz Inalco
25.0% Automotora Gildemeister
18.8% Automotora Portillo
16.7% Automotriz Pompeyo Carrasco
15.9% Salazar Israel
12.8% Derco Automotriz
12.5% Automotora Guillermo Morales
12.5% E. Kovacs
5.9% Automotora Rosselot
0.0% Automotora Curifor
Reclamos por año
auto reserva devolución dinero entrega vehículo servicio nuevo falla demora vehiculo patente devolucion falta post devuelven venta camioneta cambio garantía atención problema técnico cobro mantencion atencion repuesto pago desperfecto incumplimiento transferencia / usado respetan km estado garantia fallas documentación compra compre malo llaves reparado cancelación 0 reparacion cumplimiento caja entregan taller otros pésima kilómetro echo ruido bono. fecha repuestos tag robo pésimo tampoco hay engaño tecnico respuesta hosting mantención negocio responden solución camión vendedor retraso convenido pierde reservar precio foton seguro siniestro atraso obligatorio, envían copia direccion rosselot electroasistida pendiente pantalla hacen nulo reserva, transparencia vender cumple funcionamiento información fabrica
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
06-09-23No Resuelto Automotora Rosselot - Desperfecto en auto 0 kilómetros 35
31-08-23rossellot san antonio - compra camioneta ssanyong new rexton 202356
20-07-23No Resuelto Automotora Rosselot - No cumplen142
14-07-23No Resuelto Automotora Rosselot - Demora en reparación de vehículo124
06-07-23Automotora Rosselot - Falla vehiculo117
04-07-23Automotora Rosselot - Vehiculo Nuevo 166
29-06-23Automotora Rosselot - vehículo dañado 104
13-06-23Automotora Rosselot - Poca deferencia con personal88
09-05-23Automotora Rosselot - Falla Auto Nuevo152
11-04-23No Resuelto Sernac Automotora Rosselot - Cambio de vehículo o devolucion de dinero204
05-04-23Automotora rosselot - Mala inscripción y no nada solución 108
15-03-23No Resuelto Sernac Automotora Rosselot - Devolución del dinero y otros183
07-03-23No Resuelto Sernac Automotora Rosselot - Cambio de vehículo por falla. 221
13-02-23No Resuelto Rent a car Rosselot - Cancelación de reserva 131
11-02-23No Resuelto Automotora Rosselot - Falta de documentación 104
08-02-23Automotora Rosselot - Incumplimiento plazo Patente83
11-01-23Resuelto Automotora Rosselot - Devolución de dinero 208
10-01-23No Resuelto Automotora Rosselot - Mala atencion y demora en entrega patente94
28-12-22No Resuelto Sernac Automotora Rosselot - No dar solución a problemas de falla del veh.193
15-12-22Rosselot - Falta de repuesto111
01-12-22No Resuelto Automotora Rosselot - No hay Devolución de dinero140
29-11-22No Resuelto Automotora Rosselot - Disconformidad con servicio entregado150
24-11-22Automotora Rosselot - Radio con problemas de los 10 KM, nunca la arreglaron y después de los 50 KM me informan que está fuera de157
11-11-22Mg / Rosselot - Falla motor / pierde fuerza / perdida de punto / Cremallera de dirección 116
12-10-22No Resuelto Sernac Automotora Rosselot - No asen devolucion de dinero tras no concretar 175
10-10-22Automotora Rosselot - Trabaje en pintura y no pagaron88
06-10-22No Resuelto rosselot - falla auto nuevo159
03-10-22No Resuelto Automotora Rosselot - servicio post venta y servicio de taller 131
29-09-22No Resuelto Sernac roselot - aprovechar la ignorancia del comprador200
14-09-22Automotora Rosselot - No Devuelven las Reservas 129
09-09-22Resuelto Sernac Automotora Rosselot - No Respetan la Garantía Vehicular204
03-09-22No Resuelto Automotora Rosselot - No responden garantía 140
27-08-22Resuelto Automotora Rosselot - No entregan la patente114
17-08-22No Resuelto Automotora Rosselot - servicio técnico238
05-08-22Automotora Rosselot - No devuelven dinero de reserva174
20-07-22Automotora Rosselot - Auto en taller con más menos 8 meses sin respuesta 148
08-07-22No Resuelto Automotora Rosselot - cobro por mantención268
23-06-22No Resuelto Automotora Rosselot - No hace devolución de dinero de reserva186
20-06-22No Resuelto Automotora Rosselot - Devolución de dinero 164
24-05-22Automotora Rosselot - No devuelven el monto que se cobro en exceso131
24-05-22No Resuelto rosselot el salto viña del mar - mala atención técnica y sin solucion330
16-05-22Automotriz Rosselot S.A. Chery Movicenter Santiago - Me obliga a tomar crédito para poder comprar auto171
03-05-22Resuelto Automotora Rosselot - Falla vehículo cero kilómetro 289
29-04-22Resuelto Automotora Rosselot - Demora en la entrega de la patente 243
28-04-22rosselot curico - cada vez que llamo para cotizar por repuesto tiene una excusa y no atienden 121
18-04-22Resuelto Automotriz Rosselot - Nulo Tramite Transferencia Usado382
08-04-22Automotora Rosselot - Devolucion De Garantia194
05-04-22rosselott autos usados - poca transparencia al vender un auto172
03-04-22No Resuelto Automotora Rosselot division usados - Mal funcionamiento de direccion electroasistida198
02-04-22No Resuelto automotora rosselot viña del mar - trato muy mesquino con los clientes153
25-03-22No Resuelto Automotora Rosselot - Demora En Arreglar El Outlander Con Falla De Fabrica124
18-03-22Resuelto Automotora Rosselot - no devuelven reserva147
16-03-22Automotriz rosselot - Camioneta top de linea chek prendido.133
02-03-22Automotora Rosselot - No cumple fechas de entrega repuestos 500
15-02-22No Resuelto Automotora Rosselot - Mala atención servicio por siniestro192
15-02-22Rossellot portal belloto - Patentes demora161
13-02-22No Resuelto Automotora Rosselot - Atraso en entrega312
19-01-22No Resuelto Automotora Rosselot - Entrega de camioneta192
13-01-22Automotora Rosselot - Engaños De Servicio Técnico 221
11-01-22Automotora Rosselot - Devolución de dinero 172
30-12-21Resuelto Automotora Rosselot - Información engañosa209
28-12-21Resuelto Automotora Rosselot - No hacen devolución de reserva, rosselot huechuraba266
09-12-21Automotora Rosselot - Devolucion de Reserva240
08-12-21Resuelto Automotora Rosselot - Devolucion reserva220
07-12-21No Resuelto automotora roselot mall plaza egaña la reina - no respetan precio convenido al reservar vehículo y tampoco el bono. 222
07-12-21Automotora Rosselot - No respetan precio convenido al reservar vehículo y tampoco el bono. 261
02-12-21Automotora Rosselot - Servicio técnico 145
21-11-21Automotora Rosselot - No han echo la devolucion de la reserva117
18-11-21Resuelto Sernac Automotora Rosselot - No Devolucion De Reserva Anulada223
10-11-21Resuelto Sernac Automotriz Rosselott - Devolución de pago de por reserva286
08-11-21Resuelto Roselott - Retraso 155
03-11-21No Resuelto Rosselot - Tengo mi hosting107
02-11-21No Resuelto Rosselot Talca - No hay devolución del dinero175
27-10-21Rosselot San antonio - Seguro obligatorio, no envían copia de contrato116
27-10-21No Resuelto Rosselot - Tengo mi hosting279
26-10-21Resuelto Rosselot Plaza Egaña - Patente pendiente 139
25-10-21Resuelto Sernac Rosselot Chile - Devolución de Reserva192
12-10-21Rosselott - Actualización de mi pantalla118
12-10-21Rosselot el salto, viña del mar - Auto nuevo 166
27-09-21No Resuelto Rosselot huechuraba - Sin respuesta216
21-09-21Rosselot - Pésima atención y ninguna información. 134
31-08-21Automotriz Rosselot - Devolución De Reserva227
26-08-21No Resuelto Rosselot - Mantención incompleta 183
26-08-21No Resuelto Roselot guanaco - Demora en la entrega y mala atencion371
26-08-21Rosselot - Sin devolución de dinero 132
24-08-21No Resuelto Rosselot - Auto 141
11-08-21Rosselot - Sin devolución de dinero 118
02-08-21Automotora rosselot - Demora en factura135
02-08-21Resuelto Rosselot - No devolvieron adelanto por compra de auto ante cancelamiento335
25-07-21No Resuelto Rosselot Talca - Mantencion de los 30.000 km 174
22-07-21rosselot automotora - devolución de dinero97
22-07-21Rosselot, sucursal Curicó - Devolución de Reserva y mala atención.237
19-07-21Resuelto Rosselot - Incumplimiento de fecha entrega165
04-07-21Resuelto Rosselot - Devolución de reserva 249
16-06-21No Resuelto Rosselot - Mala Atención239
08-06-21No Resuelto Rosselot - Tag155
28-05-21Automotriz rosselot - Pésimo post venta 316
26-05-21Rosselot - Entrega de vehículo incompleto 268
12-04-21Resuelto Automotora Rosselot - Devolución reserva560
30-03-21Automotora Rosselot de San Felipe - No responden por garantia del vehiculo419
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Evita Automotora Rosselot
Prefiere Bruno Fritsch

Martes, 26 de Septiembre, 2023