- Puente Alto, Chile
- 07, Marzo 2023
- Número: 953927
Sernac Cambio de vehículo por falla.
PRESENTE
Compré un auto entregado el 16 de enero del 2023 y este venía desalineado, se le avisa al vendedor el día 23 de enero y el informa que los autos deben ajustarse hasta los 3000 kilómetros aproximadamente y que tenia que esperar hasta ese kilometraje. Cosa totalmente falsa. como yo me tenía que ir de vacaciones a la vuelta el auto entro a taller y efectivamente estaba desalineado y me entregaron el papel de ingreso y salida del vehículo. El auto quedo igual. Yo después de eso solicité mi garantía legal de ley del consumidor pidiendo el cambio de vehículo, todo esto antes de cumplir un mes con el auto. Ahora nadie responde y solo el Jefe de ventas Rosselot se pelotea el problema con el jefe del taller de Rosselot de vicuña mackenna y me piden un papel firmado que autorizo la reparación para entrar a taller, pero no lo puedo hacer porque yo pido el cambio de vehículo, ahí esta el auto parado, pagando seguro y sin respuesta. Un auto comprado al contado que viene con falla, jamás me lo voy a quedar para tener problemas el resto del tiempo. por favor comprar en empresa seria.El taller esta en conocimiento que el auto quedo con desalineación pq el jefe lo manejo y tengo videos de eso y el afirma que así es.
Objetivo:
Obtener una solucion
cambio de producto o devolución de producto
Autor: P.A.