Autor:

🙁 Sin Resultado.

17 Marzo, 2023 - 18:16
La empresa no responde.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 07, Marzo 2023
  • Número: 953927
Sernac

Automotora Rosselot

Cambio de vehículo por falla.

SEÑORES automotora rosselot

PRESENTE


Compré un auto entregado el 16 de enero del 2023 y este venía desalineado, se le avisa al vendedor el día 23 de enero y el informa que los autos deben ajustarse hasta los 3000 kilómetros aproximadamente y que tenia que esperar hasta ese kilometraje. Cosa totalmente falsa. como yo me tenía que ir de vacaciones a la vuelta el auto entro a taller y efectivamente estaba desalineado y me entregaron el papel de ingreso y salida del vehículo. El auto quedo igual. Yo después de eso solicité mi garantía legal de ley del consumidor pidiendo el cambio de vehículo, todo esto antes de cumplir un mes con el auto. Ahora nadie responde y solo el Jefe de ventas Rosselot se pelotea el problema con el jefe del taller de Rosselot de vicuña mackenna y me piden un papel firmado que autorizo la reparación para entrar a taller, pero no lo puedo hacer porque yo pido el cambio de vehículo, ahí esta el auto parado, pagando seguro y sin respuesta. Un auto comprado al contado que viene con falla, jamás me lo voy a quedar para tener problemas el resto del tiempo. por favor comprar en empresa seria.El taller esta en conocimiento que el auto quedo con desalineación pq el jefe lo manejo y tengo videos de eso y el afirma que así es.
Objetivo: Obtener una solucion cambio de producto o devolución de producto
Autor: P.A.
Publicado el Martes, Marzo 7, 2023 - 16:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Sin Resultado Despues De Mas De 2 Semanas En El Taller De Rosselot El Salto En Viña Del Mar. DEFINITIVAMENTE NO SABEN LO QUE TIENE Y ES UN AUTO NUEVO DEL 2026 CON 300 KM DE USO . INCREIBLE PERO CIERTO. PIDIERON ASISTENCIA AL FABRICANTE PARA QUE DIGA QUE PRUEBAS IRLE REALIZANDO . LO QUE FALLO ES EL START STOP. EL RESTO FUNCIONABA APARENTEMENTE BIEN

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Solicito cambio de vehiculo pue comopre un vehiculo nuevo y hoy se encuentra con filtracion y repintado

Se ingreara reclamo la proxima semana a sernac

🙁 Automotora Rosselot - Venta de vehículos con prenda vigente y no devuelve reserva

Sernac No Resuelto Pendiente De Solución. A la fecha no me han contactado de la automotora para devolver el dinero de la reserva ni para responder al reclamo siquiera.

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera han llamado por este reclamo. Aún no realizo denuncia en Sernac

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Sernac No Resuelto No Resuelto. El pasado jueves 21 de marzo, el jefe comercial Sr. Carlos Dañobeitia. Me informa que mi reclamo no aplica, que la marca Exeed no autoriza devolución del dinero, ni cambio y si en las sucesivas fallas que el auto podría dar, volverán a reparar el vehículo. El viernes 22 me acerque nuevamente a Rosselot y me indican que el Gte de la marca Exeed Sr. Enzo Altamirano, solicita una reunión presencial conmigo para este martes 26 a las 17hrs.

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