• Quinta Normal, Chile
  • 09, Mayo 2026
  • Número: 1112860

Automotora Rosselot

Vehículo no se encuentra inscrito a mi nombre y tiene detalle estético en el capot

SEÑORES automotora rosselot

PRESENTE


Materia del reclamo:incumplimiento en inscripción de vehículo a mi nombre y falta de respuesta por fallas estéticas detectadas posterior a la compra.Descripción del problema:Con fecha 01 de septiembre de 2025, compré un vehículo a la empresa/vendedor Felipe García Rey. sin embargo, a la fecha de ingreso de este reclamo, el vehículo aún no se encuentra inscrito a mi nombre, situación que considero irregular, ya que ha transcurrido un plazo excesivo desde la compra sin que se haya regularizado la documentación correspondiente.Adicionalmente, aproximadamente dos semanas después de la compra, el vehículo presentó manchas visibles en el capó, situación que fue informada oportunamente al vendedor, don Felipe García Reyes, solicitando una revisión y una solución formal al problema detectado.Pese a mis reiteradas insistencias, hasta la fecha no he recibido una respuesta concreta ni una solución efectiva, tanto respecto de la inscripción del vehículo como respecto de las manchas aparecidas en el capó. Esta falta de gestión y respuesta me ha generado preocupación, perjuicio e incertidumbre respecto del estado legal y material del vehículo adquirido.Considero que estos hechos podrían constituir una vulneración a mis derechos como consumidor, especialmente por la falta de información clara, oportuna y veraz, la falta de postventa, y el incumplimiento de las obligaciones asociadas a la compraventa del vehículo.De acuerdo con la información del sernac, la garantía legal permite reclamar cuando un producto nuevo presenta defectos dentro de los seis meses desde la recepción, pudiendo solicitar reparación, cambio o devolución, según corresponda. Además, el sernac indica que el reclamo procede cuando un consumidor no está conforme con un producto o servicio pagado o estima que sus derechos fueron vulnerados. Solicitud concreta al proveedor:solicito que el proveedor entregue una solución formal y definitiva, consistente en: 1. Regularizar de manera inmediata la inscripción del vehículo a mi nombre, entregando respaldo documental de dicha gestión. 2. Informar por escrito la causa del retraso en la inscripción del vehículo. 3. Otorgar una solución respecto de las manchas detectadas en el capó, ya sea mediante reparación, evaluación técnica, compensación o la alternativa que legalmente corresponda. 4. Entregar una respuesta formal, clara y por escrito respecto de ambas situaciones. 5. En caso de no existir solución satisfactoria, solicito la devolución de lo pagado o la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados.
Objetivo: Obtener una solucion La opción 1 será la inscripción lo antes posible y la revisión de las manchas del capot, la segunda opcion sería la devolución del dinero
Autor: E.Y.
Publicado el Sábado, Mayo 9, 2026 - 21:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me ofrecen alguna alternativa coherente y solo escriben para ofrecer cosas sin solución definitiva

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No Resuelto No Resuelto. Nos entregaron el vehículo a medias ,no venían con el tac , ese fue el acuerdo , las letras de la marca del vehículo incompletas, quedaron de avisar cuando lleguen , les escribimos , llamamos y nula respuesta, solo les interesa vender y después se desentienden, cero respuesta e información

🙁 Automotora Rosselot - Falla En Auto Nuevo

No Resuelto Aun Sin Resultado Despues De Mas De 2 Semanas En El Taller De Rosselot El Salto En Viña Del Mar. DEFINITIVAMENTE NO SABEN LO QUE TIENE Y ES UN AUTO NUEVO DEL 2026 CON 300 KM DE USO . INCREIBLE PERO CIERTO. PIDIERON ASISTENCIA AL FABRICANTE PARA QUE DIGA QUE PRUEBAS IRLE REALIZANDO . LO QUE FALLO ES EL START STOP. EL RESTO FUNCIONABA APARENTEMENTE BIEN

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🙁 Automotora Rosselot - Gomas ventanas / filtración de aire

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Solicito cambio de vehiculo pue comopre un vehiculo nuevo y hoy se encuentra con filtracion y repintado

Se ingreara reclamo la proxima semana a sernac

🙁 Automotora Rosselot - Venta de vehículos con prenda vigente y no devuelve reserva

Sernac No Resuelto Pendiente De Solución. A la fecha no me han contactado de la automotora para devolver el dinero de la reserva ni para responder al reclamo siquiera.

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Nadie a mandado algún mensaje de Rosselot

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Sernac No Resuelto Solo Mentiras De Parte De Rodrigo Saenz. Muy mala atención a clientes por parte de Rosselot y sus ejecutivos, nunca recomendaría esa automotora y ya estoy viendo como publicar su engaño y falsedad en Twitter por venta engañosa nada m3 an resuelto solo no contestan 3l t3lefono y al ir presencial solo mentiras

🙁 Automotora Rosselot - Mantención NO mantención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera han llamado por este reclamo. Aún no realizo denuncia en Sernac

🙁 automotora rosselot // exeed - garantia // falla del auto

Sernac No Resuelto No Resuelto. El pasado jueves 21 de marzo, el jefe comercial Sr. Carlos Dañobeitia. Me informa que mi reclamo no aplica, que la marca Exeed no autoriza devolución del dinero, ni cambio y si en las sucesivas fallas que el auto podría dar, volverán a reparar el vehículo. El viernes 22 me acerque nuevamente a Rosselot y me indican que el Gte de la marca Exeed Sr. Enzo Altamirano, solicita una reunión presencial conmigo para este martes 26 a las 17hrs.

🙁 Automotora Rosselot - Vehiculo usado en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Nonresuelto

🙂 Automotriz Rosselot - Falla de vehículo nuevo sistemade freno ABS

Resuelto Resuelto Factifactiamente. La empresa Rosselot respondió de forma efectiva y solucionaron mi problema

Evita Automotora Rosselot
Prefiere Kaufmann