- Las Condes, Chile
- 17, Agosto 2022
- Número: 914835
Servicio técnico
PRESENTE
El día 11 de febrero del 2022 ingresé mi vehículo a taller en Av. Francisco Bilbao 2139el motivo fue que mi auto tenia problema al encender, por lo cual me dijeron que debía cambiar 2 sensores los cuales tenían un valor de $ 67.000. transferí esa cantidad ese mismo día y nunca mas supe nada acerca de los sensores.llamé en reiteradas ocasiones y los números no tenían tono.el día 20 de junio (4 meses después) me contestaron del call center diciéndome que iba gestionar mi solicitud y me iba a llamar en cuanto supiera algo ( no me llamó mas).El día 16 de agosto volví a llamar pero esta vez a VENTAS ya que los otros teléfonos no contestan nunca.La respuesta final que me dieron fue que los sensores están en el local desde febrero y que yo nunca conteste el teléfono siendo que ellos me confirmaron que los repuestos recién se mandaron a pedir el 1 de abril!se negaron rotundamente a devolverme el dinero y se aferraron a que yo tenia la culpa de no haber contestado nunca el teléfono ( sin tener pruebas de esto).todo lo antes mencionado fue considerando que yo debía tener mi auto listo antes de marzo para poder sacar la revisión técnica y el permiso de circulación.
Objetivo:
Recibir disculpas
que me pidan disculpas
Autor: B.Z.