Autor:

No Resuelto

29 Agosto, 2022 - 12:13
Dicen que tengo que ir a buscar los repuestos y que no me devolverán la plata.
La única respuesta que dan es que la culpa es mía siendo que tengo todos los respaldos de que no es así. Pero no tengo a quien reclamarle.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 17, Agosto 2022
  • Número: 914835

Automotora Rosselot

Servicio técnico

SEÑORES automotora rosselot

PRESENTE


El día 11 de febrero del 2022 ingresé mi vehículo a taller en Av. Francisco Bilbao 2139el motivo fue que mi auto tenia problema al encender, por lo cual me dijeron que debía cambiar 2 sensores los cuales tenían un valor de $ 67.000. transferí esa cantidad ese mismo día y nunca mas supe nada acerca de los sensores.llamé en reiteradas ocasiones y los números no tenían tono.el día 20 de junio (4 meses después) me contestaron del call center diciéndome que iba gestionar mi solicitud y me iba a llamar en cuanto supiera algo ( no me llamó mas).El día 16 de agosto volví a llamar pero esta vez a VENTAS ya que los otros teléfonos no contestan nunca.La respuesta final que me dieron fue que los sensores están en el local desde febrero y que yo nunca conteste el teléfono siendo que ellos me confirmaron que los repuestos recién se mandaron a pedir el 1 de abril!se negaron rotundamente a devolverme el dinero y se aferraron a que yo tenia la culpa de no haber contestado nunca el teléfono ( sin tener pruebas de esto).todo lo antes mencionado fue considerando que yo debía tener mi auto listo antes de marzo para poder sacar la revisión técnica y el permiso de circulación.
Objetivo: Recibir disculpas que me pidan disculpas
Autor: B.Z.
Publicado el Miércoles, Agosto 17, 2022 - 18:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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