Resuelto
Autor:

En Vias De Solucion

2 Mayo, 2022 - 15:22
Después del reclamo se comunicaron conmigo e hicieron las gestiones para que se hiciera la inscripción del auto a mi nombre, pero al parecer sí fue Autofact quien había dejado el tema botado porque recién dos meses después Autofact mandó los datos de la transferencia al Registro Civil.
Quizás el reclamo debió haber sido en contra de Autofact en vez de Rosselot porque fueron ellos los que no hicieron los trámites encargados por la automotora.
En todo caso, excelente atención de parte de Rosselot una vez que conocieron el reclamo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 18, Abril 2022
  • Número: 889766

Automotora Rosselot

Nulo tramite transferencia usado

SEÑORES automotriz rosselot

PRESENTE


A fines de Febrero de 2022 compré al contado un seminuevo en Rosselot de El Salto y, hasta la fecha, el auto sigue apareciendo a nombre del antiguo dueño.El vendedor nunca se hizo cargo del problema y le endosó toda la responsabilidad a Autofact, pero nunca hizo algo para averiguar con esa empresa en estado de la transferencia, ya que al ser Rosselot el mandante Autofact no me entrega ninguna información a mi.Le pedí reiteradamente al vendedor que averiguara qué pasaba, pero se negó y hace unos días me enteré que estaba de viaje y que había dejado mi problema simplemente botado.nadie da una respuesta en la empresa y yo sigo con el problema quizás hasta cuando.Nulo servicio de post-venta en Rosselot y Cero preocupación por mantener un cliente satisfecho.
Objetivo: Obtener una solucion Que alguien en Rosselot se preocupe de preguntar en Autofact por el estado de la transferecia y me informara.
Autor: E.F.
Publicado el Lunes, Abril 18, 2022 - 15:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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