Devolución del dinero y otros

Buenas tardes,Debido a varios errores de la ejecutiva llamada Anais, de la sucursal de Rosselot de Bilbao con Av. Ossa y, sin ni siquiera, la automorota preguntarme (al parecer me ofreció la patente ya incluída y no se podía) Rosselot decidió anular la compra y devolverme mi dinero con fecha 7 de marzo.Hasta la fecha, aún no he recibido la totalidad de la devolución (solo una parte), por más que les pedí los comprobantes e transbank de que estaban haciendo, no los enviaron nunca. recién ahora después de hacer un reclamo en el banco y en el sernac, se empezaron a mover.Ha sido realmente un calvario a tal punto que ya me desanimé de comprarme un auto, dado que no quiero vivir, ni por si acaso, una experiencia como esta.Puras explicaciones vagas, desde un comienzo la ejecutiva se equivoco, hasta en ponerme el monto, cuando pagaba.Ni les cuentos la cantidad de correos, llamadas y whasapp que tuve que enviar. Muchos sin respuesta.sin embargo, los personas de cobranza son las personas más ANTI-empáticas que tiene la empresa. No son capaces de realizar las cosas y ni siquiera de responderle ni siquiera al jefe de sucursal de mis preguntas. De verdad, quedé muy desmotivado y cansado.Recién ahora, están cursando la segunda reversa, que espero que llegue a puerto.