- Lo Barnechea, Chile
- 03, Septiembre 2022
- Número: 918201
No responden garantía
PRESENTE
En marzo le compre un ssangyong new korando, este auto viene un con sistema que requiere Urea Líquida, el auto se quedo sin este producto, el que llene como corresponde, pero el auto presento un problema y me dejo en la calle porque el auto no reconoce que tiene el estanque de Urea lleno. Les lleve el auto desde Rancagua a su taller en grúa. el auto me lo entregaron al día siguiente porque yo fui al taller a ver el estado. nunca me llamaron para avisarme que estaba listo. salí en el auto y varias cuadras después me estacione y cuando me quería marchar el auto no encendía. a la fecha llevan ya 20 días y aun no responden. La gente de venta me dicen que la gente del taller son los que tiene que ver y la gente del taller me dicen que la gente de venta son los que tienen que ver. le explique que el sernac me ofrece 3 opciones 1 reparar el auto 2 cambiar el auto y 3 regresarme el dinero. El auto tiene 5900 kilómetros y ellos quieren castigarme el auto y regresarme dejando una perdida para mi de 9 millones. yo le estoy pidiendo uno nuevo. ellos no responden y la verdad es que no se me darán una respuesta sin que los demande.
Objetivo:
Cambio del vehículo.
Autor: R.J.