Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 02, Abril 2022
  • Número: 886991

Automotora Rosselot

Trato muy mesquino con los clientes

SEÑORES automotora rosselot viña del mar

PRESENTE


Compré un Outlander nuevo. Yo entiendo que hay mucha demanda y que las automotoras venden de inmediato todo lo que les va llegando, incluso se dan el lujo de no vender al contado sino solo con financiamiento bancario para ganarse las comisiones. Así y todo nosotros, los clientes compramos igual. El caso es que ni siquiera te dan un llavero con la marca del auto, ni un estuche para el libro manual y los demás papeles, ni una herrameinta adicional de las que debieran venir de la fábrica, aparte de la llave de ruedas y la gata, o sea te entregan el auto pelado. La ejecutiva ni se molesta en mostrate cómo funcionan las cosas del auto, siendo que uno está comprando en verde, sin siquiera haber visto el auto antes, excepto por fotos que, siempre son de la versión más cara y no necesariamente de la versión que uno ha comprado. Solo te dice que está todo en el manual, pero el manual es para varias versiones también, así que toma horas y horas decifrarlo.Todo esto que digo es para advertir a los futuros compradores lo que sucede si compran en Rosselot Viña del Mar. No hay respeto por el cliente, ojalá esto volviera a ser como antes cuando a uno lo recibían en andas, casi con alfombra roja cuando iba a cotizar un auto nuevo y te regalaban hasta peluches de la marca.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que valoren más a los clientes, como lo hacían antes de la escacez de autos nuevos. Por lo menos den un llavero de regalo.
Autor: E.G.
Publicado el Sábado, Abril 2, 2022 - 23:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Aún no me ofrecen alguna alternativa coherente y solo escriben para ofrecer cosas sin solución definitiva

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No Resuelto Aun Sin Resultado Despues De Mas De 2 Semanas En El Taller De Rosselot El Salto En Viña Del Mar. DEFINITIVAMENTE NO SABEN LO QUE TIENE Y ES UN AUTO NUEVO DEL 2026 CON 300 KM DE USO . INCREIBLE PERO CIERTO. PIDIERON ASISTENCIA AL FABRICANTE PARA QUE DIGA QUE PRUEBAS IRLE REALIZANDO . LO QUE FALLO ES EL START STOP. EL RESTO FUNCIONABA APARENTEMENTE BIEN

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🙁 Automotora Rosselot - Gomas ventanas / filtración de aire

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Solicito cambio de vehiculo pue comopre un vehiculo nuevo y hoy se encuentra con filtracion y repintado

Se ingreara reclamo la proxima semana a sernac

🙁 Automotora Rosselot - Venta de vehículos con prenda vigente y no devuelve reserva

Sernac No Resuelto Pendiente De Solución. A la fecha no me han contactado de la automotora para devolver el dinero de la reserva ni para responder al reclamo siquiera.

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Sernac No Resuelto Ningun Ejecutivo Se Ha Comunicado. La verdad que párese que los documentos que emite rosselot por las reservas son sin fondos por no pagar ellos están obligados a devolver las platas cuando desiste de una compra de vehículo..
Nadie a mandado algún mensaje de Rosselot

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🙁 Automotora Rosselot - Mantención NO mantención

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera han llamado por este reclamo. Aún no realizo denuncia en Sernac

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🙂 Automotriz Rosselot - Falla de vehículo nuevo sistemade freno ABS

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