No devuelven reserva

Realice una reserva a la cuenta corriente de Rosselot, mediante trasferencia electrónica, desde mi cuenta personal el día 30/03/2021, para la compra de un vehículo, crédito automotriz a nombre de mi padre, cuando me informaron de los intereses por crédito automotriz y no concretando la compra solicite la devolución de mi dinero, el día 14/04/2021, el ejecutivo me envió una carta formato para solicitar dicha devolución la cual debería ser depositada a la misma cuenta que había realizado el deposito, dicha carta se envió el día 21 de abril del 2021, con posterioridad contactándome con el vendedor y este manifestando solo excusas de la no devolución y que lo había gestionado, encuentro una vergüenza que te exijan la reserva para cotizar un vehículo y luego no sean capaces de la devolución , ya estamos casi a un año del pago de la reserva y todavía no tengo una respuesta formal, en ese momento necesitaba con urgencia el dinero, viéndome en la obligación de conseguirme por la no devolución por parte de rosselot,interpondré una denuncia por derecho a los consumidores.