Devolución dinero reserva de vehículo

Realicé el pago de $200.000 el día 1 de abril del 2026 con la finalidad de reservar el vehículo para que fueran a realizar una inspección pre compra (que de hecho uno debería confiar en que una automotora tiene los autos bien inspeccionados pero gracias a asesorías realicé ese gasto extra), cuando realizaron la inspección arrojó que tenía vicio oculto, muchísimos detalles de consideración y graves que el vendedor nunca mencionó ni hizo referencia, por lo que obviamente desistí de la compra, al solicitar la devolución del dinero (que en primera instancia según el vendedor Jefferson de huechuraba no se demoraba más de una semana) pasó el tiempo y me dice que los tiempos establecidos por la compañía son un máximo de 15 días hábiles, ya cumplidos estos días lo contacto, consultando en qué situación se encuentra la devolución a lo cual menciona que averiguara ya que la gestión está realizada, no contestando más en todo el día, por lo que decido llamar directamente a la sucursal contestándome supuestamente el jefe de ventas, el cual le baja el perfil mencionando que esto en ocasiones se demora más, ya que lo tiene que firmar el dueño de rosselot el cual está en viña del mar y de allá enviar la valija con el cheque etc, y que claramente no debo ser la única cliente esperando la devolución, le hago mención que una valija desde viña del mar no demora más de 1 semana que no estoy hablando con el negocio de Pepito sino con una empresa grande, que realmente no me interesa sus comentarios con la intención de bajar el perfil y necesitaba una respuesta clara de la situación, a lo que menciona que no podía darme día ni fecha, a los minutos me llama el ejecutivo para repetirme la misma información, debido a que le mencioné que me debe dar una respuesta clara hoy debía contactarme AM para contarme cuál era la situación, cosa que aún no sucede. lamentablemente opacan muchísimo el “prestigio” de una compañía grande, leyendo todos los reclamos claramente es una situación repetitiva tanto el echo de no devolver garantías como de vender vehículos con vicio oculto, siendo una falta grave.Espero una resolución satisfactoria dentro de las 24hrs.