- La Reina, Chile
- 15, Agosto 2026
- Número: 1121206
No envuelven para regalo

PRESENTE
Señores Servicio al Cliente Falabella,El día 15 de agosto 2026 visité la tienda de mall los dominicos con la intención de comprar un regalo. Mi sorpresa fue mayúscula al constatar que una tienda de retail de su envergadura y nivel, con presencia a nivel sudamericano, no cuenta con el servicio de envoltura de regalo.Encuentro inaceptable que en pleno 2026, una empresa del tamaño de Falabella no ofrezca este servicio básico que sí tienen tiendas más pequeñas y grandea. Da la sensación de recorte de costos excesivo y de poca preocupación por la experiencia del cliente.Como cliente me parece *el colmo* que tenga que envolver yo mismo un producto comprado en su tienda. Esto me hace replantearme seguir comprando regalos con ustedes.Les dejo sinónimos de la palabra "miseria" para que puedan reflexionar:escasez, estrechez, carencia, precariedad, tacañería, cicatería, mezquindad, avaricia, pobreza
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
La verdad, la avaricia es tan grande que no espero nada.
Autor: P.S.