Error en producto y negativa a cambió

Compré en el cyber una cartera con retiro en tienda. Al retirarla y notar que era muy blanda, la abrí y había un chaleco. Volví de inmediato a notificar el error. A los minutos me llaman para decirme que tengo que volver a la tienda, devolver el producto y me harían una nota de crédito. Dije en ese mismo momento que yo quería el producto, que incluso no tenía problema en que me hicieran la nota de crédito y yo después podía comprar la cartera y me respetaban el precio. Cosa que no pasó. tuve que volver, hablar con otra persona que me dio la misma explicación. Devolví el chaleco y me hicieron la nota de crédito, estando el producto que yo compré en ese momento disponible en la tienda. Conclusión: por un error de ellos solo perdí yo. perdí tiempo, pasé malos ratos y me quedé sin el producto que yo compré y por el que tenía una boleta.