Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
producto despacho entrega compra incumplimiento cobro internet servicio seguro fecha dinero cambio llega falabella publicidad tarjeta venta engañosa devolución demora pago atención garantia cmr devolucion atencion cliente comprado deuda cuenta indebido entregado extendida retraso online entregan llego respuesta falta cumple cobranza estafa retiro estado cumplen productos credito tienda garantía problema domicilio engaño compre nota devuelven cumplimiento embargo pedido nunca fraude defectuoso falla celular plazo pésima llegó incompleto orden aun dan hace responden información malo realizado excesivo stock calidad día pagar error como pesima cuota soap post reclamo robo cobran ma aún mese ha pesimo falsa respetan dia atraso punto acoso
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
-0.05%Linio2.97 2.92
0.17%Corona2.96 3.13
0.05%Ripley2.89 2.94
0.06%Falabella2.81 2.87
0.18%La Polar2.76 2.94
0.03%Paris2.74 2.77
0.06%PCFactory2.71 2.77
0.08%Homecenter Sodimac2.68 2.76
0.31%Easy2.45 2.76
-0.18%Tricot2.37 2.19
0.06%Hites2.24 2.30
0.00%Mercadolibre.cl2.06 2.06
0.10%Lider Walmart2.04 2.14
-0.08%Jumbo1.88 1.80
0.01%Rappi1.73 1.74
0.06%Supermercados Unimarc1.69 1.75
0.13%Pedidos Ya1.68 1.81
0.03%Supermercado Santa Isabel1.62 1.65
-0.03%Fashion´s Park1.46 1.43
0.71%Johnson´s1.06 1.77
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
05-08-20Falabella - Pago 9
04-08-20Falabella - no cumplen con la fecha de envio8
04-08-20Falabella - Compra no entregada 6
04-08-20Falabella - Cambio no concretado9
04-08-20Falabella - No Llega El Producto Pagado6
04-08-20Falabella - Pesima Atencion Sac17
04-08-20Falabella - Tiempo de entrega9
04-08-20Falabella - No entrega de producto y devolución de dinero11
04-08-20Falabella - Producto no entregado4
04-08-20Falabella - No respetan fecha de entrega 6
04-08-20Cmr - Cobro indebido en la cuenta8
04-08-20Falabella - incumplimiento Entrega13
04-08-20falabella - producto no entregado5
04-08-20Falabella Connect - Incumplimiento De Mandato8
04-08-20Falabella - Falsa entrega de producto11
04-08-20Falabella - Despacho, Entrega de compra Online 12
04-08-20Falabella - Más de 3 meses sin efectivar la devolución de compra anulada38
04-08-20falabella - aire acondicionado malo sin respuesta de solucion9
04-08-20Falabella - Incumplimiento de contrato8
04-08-20Cmr falabella - Compra Canje de puntos 9
04-08-20Falabella - No han realizado devolución de dinero 8
04-08-20Falabella - Posible Estafa???10
04-08-20Falabella - Mala atención a cliente Vía telefónica 12
04-08-20Falabella - Incumplimiento De Fecha De Entrega13
04-08-20Falabella - No devolución de dinero8
04-08-20Falabella Retail S.A. - Incumplimiento de despacho8
04-08-20Falabella Retail S.A. - Incumplimiento de despacho7
04-08-20Falabella retail - compra que nunca llegó9
04-08-20Falabella - No devuelven el dinero46
03-08-20Falabella - Publicidad engañosa31
03-08-20Falabella - Batidora Wurden18
03-08-20Falabella - Atraso en entrga27
03-08-20Falabella - No llega el producto45
03-08-20Falabella - Estafa en compra por internet34
03-08-20Falabella Retail S.a. - Llegó La Mitad Del Pedido30
03-08-20Falabella - Producto no entregado17
03-08-20Falabella - Devolución del producto19
03-08-20Lexicom Falabella - Acoso 17
03-08-20Flex - Colcho y base con fallas17
03-08-20Falabella - El no cumplimiento del envío del producto comprado. 91
03-08-20Falabella - Sin Numero De Orden 24
03-08-20Falabella - Mala atencion15
03-08-20Falabella - sus plataformas no ayudan a las devoluciones18
03-08-20Falabella - Incumplimiento De Entrega19
03-08-20falabella - mala entrega del servicio al cliente 20
03-08-20Falabella - 4298226
03-08-20falabella - venta macbook defectuoso17
03-08-20Falabella - Se niegan a cambiar producto20
03-08-20Viajes Falabella - Sin reembolso47
03-08-20Falabella - Descuento abusivo47
02-08-20Falabella - No entrega de producto cobros de despacho43
02-08-20Falabella - Niegan cambio29
02-08-20Falabella - Producto no entregado42
02-08-20Viajes falabella - No devolución desde marzo del.dinero37
02-08-20Falabella - Tres meses esperando devolución25
02-08-20Falabella - cnacelaron producto18
02-08-20Flex - Producto incompleto10
02-08-20Falabella - Incumplimiemto21
02-08-20Falabella Y Colchones Flex - Pesima calidad de Colchon15
02-08-20Falabella - Aún no me envían productos 18
02-08-20Falabella - No depósito de dinero de un producto que no fue entregado16
02-08-20Falabella - Cobro de dinero sin realizar el pedido62
02-08-20Falabella - Sin cambio28
01-08-20Falabella - Cobro por despacho31
01-08-20Falabella - Devolucion del dinero en 72 horas29
01-08-20Falabella - No llegan productos31
01-08-20Falabella - Incumplimiento entrega del producto32
01-08-20Falabella - Celular38
01-08-20falabella - producto roto22
01-08-20Falabella - No confirman la orden de compra26
01-08-20Falabella - Compre un sillón el 13/07/2020 y hoy 01/08/2020 no lo recibo número de orden 5495067859 y no tengo información de si29
01-08-20Falabella lexicom - Acoso por cobro fines de semana29
01-08-20falabella - pago cuenta no reflejado42
01-08-20falabella - pago cuenta no reflejado24
01-08-20Falabella - Despacho erroneo, no contestan. Mas de dos meses esperando!24
01-08-20Falabella - Incumplimiento en plazo de entrega24
01-08-20Falabella - necesito respuesto24
01-08-20Falabella - Solicitud de datos de operador46
01-08-20Falabella - No confirman la orden de compra58
01-08-20Falabella - Incumplimiento de entrega57
01-08-20Falabella - Excesivo cobro de administracion32
31-07-20Falabella - incumplimiento de entrega 24
31-07-20falabella - devolucion de dinero 51
31-07-20Falabella - Cancelación de compras58
31-07-20Falabella - No retiran producto y no han hecho la devolucion del dinero50
31-07-20CMR Falabella - Pesimo Servicio al Cliente341
31-07-20Falabella - Cobro 47
31-07-20Falabella - Incumplimiento de entrega de productos259
31-07-20Falabella - falta de producto en la entrega39
31-07-20Falabella - Reembolso de compra49
31-07-20Falabella - Falabella no cumple fecha de entrega 53
31-07-20Falabella - Despacho51
31-07-20Falabella - Producto con problemas33
31-07-20Falabella - incumplimiento de depacho58
30-07-20Falabella - Cobran por producto supuestamente entregado, el cual no he recibido62
30-07-20Falabella - No recibo producto31
30-07-20falabella - compra cancelada y no devuelven el dinero desde 18/06/202029
30-07-20Falabella - Retencion del Dinero por compra en Linea30
30-07-20falabella - despacho no llego34
30-07-20Falabella - Compré y pago un deshumidificador, no me dan respuesta.401