Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
producto despacho entrega compra incumplimiento cobro dinero fecha internet servicio seguro llega devolución cambio falabella tarjeta publicidad venta engañosa demora pago devolucion atención garantia entregado comprado cmr cliente atencion deuda retraso llego cuenta cumple indebido entregan respuesta online extendida cumplen falta estafa productos retiro devuelven estado nota pedido domicilio credito cobranza tienda compre garantía problema cumplimiento nunca engaño fraude defectuoso llegó orden falla aun embargo incompleto plazo celular ha hace pésima falsa aún dan información realizado como error llegado stock día responden robo recibido calidad malo crédito pagar excesivo reclamo cobran mese ma cuota pesima atraso dia soap post pesimo
Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.09%PCFactory3.26 3.35
0.12%Homecenter Sodimac3.16 3.28
0.04%Linio2.99 3.03
0.08%Easy2.90 2.98
0.00%La Polar2.90 2.90
0.03%Falabella2.90 2.93
0.09%Paris2.88 2.97
-0.05%Ripley2.83 2.78
0.22%Hites2.75 2.97
-0.46%Corona2.70 2.24
0.01%Lider Walmart2.19 2.20
-0.02%Mercadolibre2.04 2.02
-0.33%Tricot2.01 1.68
0.16%Jumbo1.85 2.01
0.12%Rappi1.83 1.95
0.38%Fashion´s Park1.81 2.19
-0.01%Supermercados Unimarc1.69 1.68
-0.05%Pedidos Ya1.68 1.63
0.15%Johnson´s1.63 1.78
-0.05%Supermercado Santa Isabel1.58 1.53
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
22-01-21Cmr falabella - Realize el pago y aun me aparece la deuda 16
22-01-21Falabella - Retraso Retiro de Producto12
22-01-21Cmr - Convenio BIP14
22-01-21Falabella - No recibo lo comprado el 21 de diciembre 202013
22-01-21Flex - Cama rota14
22-01-21Falabella on line - Cobro duplicado 17
22-01-21Falabella - Ridiculo21
22-01-21Falabella - Entrega pendiente25
22-01-21Falabella - Pago no reflejado en falabella27
21-01-21Falabella - Incumplimiento en retiro de compra ANULADA 20
21-01-21Cmr Falabella - Cobros NO autorizados por uso de BIP post pago24
21-01-21Cmr Falabella - Cargo Compra No Autorizada24
21-01-21Falabella - Uso de gift card20
21-01-21Viajes Falabella - cancelación de pasajes, aun no recibo devolución de dinero23
21-01-21Falabella - Compra no efectuada y cobró del dinero 23
21-01-21Falabella - Tardanza en devolución 13
21-01-21Falabella - No han realizado devolución de dinerodesde 31/08/202014
21-01-21Falabella - No devolución del dinero 23
21-01-21Falabella - Las compras no suman CMR puntos, es tafa33
20-01-21Cmr Falabella - Uso de mi tarjeta 20
20-01-21falabella - estafa22
20-01-21Falabella - Falsa entrega de producto29
20-01-21Falabella - Anteojos Por Garantia Ray Ban Sin Respuesta19
20-01-21Falabella - No me han devuelto una compra anulada30
20-01-21Falabella - El vestido simplemente no llegó39
20-01-21Falabella - Cuota del mes no aparece registrada27
20-01-21Falabella - Error en producto despachado35
20-01-21Falabella Mall Plaza Egaña - Guardias atacan19
20-01-21Falabella - Cama sin despacho mes y medio de espera19
19-01-21Falabella - No se realiza compra pero si cobro en cuenta rut17
19-01-21Falabella - devolucion de dinero33
19-01-21Falabella - No me entregan el producto 33
19-01-21Falabella - Entrega falsa26
19-01-21Falabella - Falabella Se Queda Con Nuestro Dinero37
19-01-21Falabella - Entrega De Informacion Personal28
19-01-21fallabella homecenter CMR - varios50
19-01-21Falabella - No devolución de dinero23
19-01-21falabella - llamada a familiar por cobro23
19-01-21Falabella - No devuelven el dinero24
19-01-21Falabella - Producto no llegó 22
18-01-21Falabella - No llega el pedido35
18-01-21Falabella - No me ha llegado el pedido28
18-01-21Falabella - No devolución de dinero21
18-01-21Falabella - Sin Despacho De La Compra29
18-01-21Falabella - Entrega Mal Hecha27
18-01-21Falabella - Devolución de dinero muy retrasada68
18-01-21Falabella - Entrega de producto no respetada37
18-01-21Falabella - Mal servicio27
18-01-21Falabella - Nota de credito52
18-01-21Falabella - Incumplimiento de Despacho20
18-01-21Falabella - Incumplimiento en el Despacho26
18-01-21Falabella - No puede canjear artículo con puntos de. Cmr24
18-01-21Falabella - no entrega de productos 24
18-01-21Falabella S. A. - Despues de un mes no me han devuelto mi dinero. 21
18-01-21Falabella - Producto incompleto 26
18-01-21Falabella - Compre y no me llegó la confirmación de la compra 28
17-01-21Falabella - no he recibido el producto 0c568967985143
17-01-21Falabella - No me reembolsan mi dinero46
17-01-21Falabella - Compra online que no llega41
17-01-21Falabella - Incumplimiento 28
16-01-21Falabella - Entrega tardía pedido37
16-01-21Falabella - Cobro indebido40
16-01-21Falabella - No se cumple con fecha de entrega22
16-01-21Falabella - No llegó producto36
16-01-21Falabella - producto no llega en fecha comprometida 25
15-01-21Falabella - Despacho tardío 34
15-01-21Falabella - Devolución dinero 38
15-01-21Falabella - devolucion de dinero33
15-01-21Falabella - Deuda pendiente40
15-01-21Falabella - Devolución de dinero28
15-01-21Flex - Devolución de dinero40
15-01-21Falabella - Devolución de dinero 32
15-01-21Falabella - Producto despues de comprado..aprobada compra..emitida la boleta y anunciado fecha de entrega recibo cancelacion de 37
15-01-21Falabella - Anulacion de compra26
15-01-21Cmr Falabella - No recibí el producto que compré y lo dan por entregado57
14-01-21Falabella - Mala atención en Falabella "Parque Arauco"36
14-01-21Falabella - Mala atención en Falabella Parque Arauco33
14-01-21Falabella - Envase vacío del producto29
14-01-21Falabella - cobro abusivo, demora de despacho express52
14-01-21Falabella.com - Incumplimiento en plazo de entrega 38
14-01-21Falabella - Reintegro de dinero a cuenta corriente 36
14-01-21Falabella - Mal cobro de cuotas27
14-01-21Fallabella - Encomienda aún no despachada33
14-01-21Falabella - Compre y no tiene el producto31
14-01-21Falabella - Pésimo servicio Novios Falabella27
13-01-21Flex - Camas en mal estado. falla de material 39
13-01-21Falabella - Anulacion De La Compra Por Falta De Stock Y Luego De 13 Dias Aun No Hay Devolucion ..43
13-01-21Falabella - imposible pagar on line vía Servipag o Unired28
13-01-21Viajes falabella - Sin respuesta por casos de cuarentena 39
13-01-21Falabella - Incumplimiento de entrega31
13-01-21Falabella - Devolucion de dinero30
12-01-21Falabella - Cancelan compra y nunca devolvieron el dinero40
12-01-21Fallabela - Producto defectuoso41
12-01-21Falabella - Incertidumbre con despacho47
12-01-21Cmr - Cmr me canceló mi compra46
12-01-21Falabella - Falta un producto en la compra 45
12-01-21falabella calama - no dar solución a los problemas29
12-01-21Falabella - Llamadas Por Deudas34
12-01-21Falabella Melipilla - Mala Atencion Y Dispocicion De La Ejecutiva, 43
12-01-21Falabella - No llego el despacho34