No llego transfer para traslado al aeropuerto

El día 25 de Septiembre nos tenian programado al infraescrito y señora el traslado desde el Midtown Boutique Hotel hasta el aeroparque de Buenos Aires, esto es por la compra de un paquete turístico de Viajes Falabella a la ciudad de Buenos Aires, sin embargo la línea aérea Jet Smart modifico tanto la hora como el aeropuerto de traslado. El vuelo original salia a las 22.10 desde AEP Buenos Aires (Vuelo 736), la modificación mismo vuelo a las 23.45 desde Aeropuerto Ezeiza, se le informo a la empresa (Fox Transfer Kft), para reprogramar el transfer de acuerdo a nuevo itinerario, originalmente se informo que teníamos que cancelar el traslado a través de la página y posteriormente volver a tomar el traslado con los nuevos datos, sin embargo nos llego a través del Whatsapp información de una nueva empresa Titan Transfer, que nos informo que ellos tomarían dicho traslado y que nos pasarían a buscar aprox 18:30 para dejarnos en el Aeropuerto de Ezeiza, el transfer nunca llego pese a los numerosos llamados y mensajes dejados a esta empresa, pasadas las 20.00 Hrs., y en vista a la nula comunicación con Titan transfer tome la decisión de trasladarme a Ezeiza por medios propios para no perder el vuelo lo cual me costo US$ 40,00.Llegamos a buena hora a Ezeiza y tomamos avión de vuelta a Santiago de Chile.Lo paradójico y de mal gusto Titan Transfer manda un mensaje de Whatsaap, a las 22.54 hrs., preguntando si nos habíamos contactado con el conductor en el hotel siendo que a esa hora ya estábamos próximos a embarcar.Mi código de reserva Viajes Falabella: 367523353500