Reclamo

Estimados,Hago llegar este reclamo, porque el mes pasado compre un televisor en la tienda Falabella del mall plaza Vespucio el día 23 de septiembre, en el cual pague un tercio para que las dos otras cuentas me salgan a precio contado, por lo tanto cancelaria $76.660.- las 2 ultimas cuotas, me llega un mail y dice que me ponga al día...ingreso y me sale que debo de pagar una cuota de $88.010.- porque se facturo el día 24 de septiembre, pero a la persona que me atendió le consulte que esto saldría para el mes de octubre y me corroboro que si y después me salen que esta facturado y mas encima con intereses y la cuota que según ellos queda fija por los 2 meses, es una mentira del porte de un buque, es impresionante y poco ético la publicidad engañosa que tienen al vender, realizar y entregar la compra.Quisiera saber como podría arreglar todo esto, me da rabia saber que te ven la cara cuando uno le pregunta "supuestamente" a una persona que sabe pero al fin y al cabo te cuenta un cuento que después con el tiempo te das cuenta que no es así...que terrible decepcionarse de otraaaa casa comercial, no funcionan como debe ser y la confianza como cliente uno le ha dado, pero en fin, espero tener respuesta y ver que hago para que no sigan cobrando intereses ya que mis pagos son el día 24 de cada mes.Estaré muy atenta a la respuesta.gracias.Saludos,Karen