Devolucion

Manifiesto mi profunda molestia ante el reiterado incumplimiento en el retiro del colchón Emma de dos plazas, cuya coordinación fue confirmada en más de tres oportunidades vía telefónica con la Srta. Verónica González (08-12-14 del mes en curso), incluyendo una llamada recibida ayer para confirmar el retiro de hoy, 14 de octubre, entre las 09:00 y las 21:00 horas.Dejo constancia de que las fechas comprometidas y no cumplidas han sido el 26 de septiembre, 5 de octubre y 14 de octubre de 2026. Esta situación se ha convertido en una espera desgastante, irracional e injustificable, que me ha obligado a disponer reiteradamente de mi tiempo sin obtener ninguna solución concreta. Considero que estos incumplimientos constituyen una falta de respeto hacia el cliente.solicito la intervención urgente de una jefatura o persona con mayor autoridad, que entregue una explicación y una solución definitiva, con una fecha concreta de retiro que efectivamente se respete.Cuento con grabaciones de las llamadas y antecedentes de las coordinaciones, que adjunto como respaldo. De no recibir una respuesta oportuna y una solución efectiva, me veré obligada nuevamente a evaluar las acciones formales correspondientes ante los organismos competentes.Espero una respuesta urgente y concreta.