Devolucion de dinero por nota de credito

Mi reclamo es hacia Falabella Arauco Maipú en donde realice la compra de in televisor LCD marca Phillips de 65 pulgadas el 18 de diciembre de 2025 en tienda, este televisor presento fallas de fabrica en junio de 2026, como aun no cumplía 6 meses la compra solicite el retiro y devolución del dinero, enviaron al servicio técnico autorizado a revisar, validar y retirar el producto desde mi domicilio.El servicio técnico tardo más de un mes en validar la falla fabrica del producto y luego de ir y venir a la tienda en donde me solicitaron diferentes documentos finalmente fue generada la nota de crédito correspondiente el día 01 de Septiembre de 2026.supuestamente realizarían la reversa de la compra hacia mi tarjeta de crédito, esto era automático pero no sucedió; luego me solicitaron datos de la tarjeta con la cual realice la compra y me informan que el reembolso o devolución del valor de esta compra tardaría 15 días avilés.Lo peor de todo es que todos se tiran la pelota, dicen que pronto entregaran una solución y a la fecha nada, no hay con quien hablar, he visitado la tienda más de 10 veces preguntando, un encargado de atención al cliente quedo de entregar una pronta solución pero no tienen fecha estimativa, en fin una burla hacia el cliente.Llevo mas de 3 meses esperando el reembolso de mi compra.Pero cuando es el cliente el que se retrasa en pagar, los intereses son enormes.Por motivos personales refiero no publicar número de boleta o nota de crédito, los cuales podrían ser mal utilizados.