No notifican resultado garantia y se hacen los larrys

Ingresé una aspiradora Rowenta a garantía técnica en Falabella Arauco Maipú con un plazo prometido de 15 días. El taller emitió informe objetando el cargador, pero la tienda retuvo el resultado casi un mes sin notificar jamás por correo ni teléfono. Al ir presencialmente a entregar el cargador, en vez de solucionar su propia negligencia me obligaron a generar una segunda orden de ingreso por otros 15 días más. Pretendían tenerme casi 50 días sin el producto por pura desidia interna. Más encima, al reclamar formalmente por sernac, se lavan las manos entre sus razones sociales para no dar la cara. Cero respeto por el tiempo del cliente ni por la Ley del consumidor. Si van a comprar electrodomésticos acá, sepan que la postventa es un chiste.