Pesimo servicio

Compre una cama en cyber, espere una semana para que me llegara solo un colchon.Llame, hice reclamos las primeras personas que me atendieron me dieron la razon, me dijeron que se haria el cambio y que me llegaria lo faltante de mi compra.... Llego el cambio y era del mismo colchon solo, sin mas, solo el colchon para seguir durmiendo en el suelo.Llame nuevamente y la unica respuesta que recibi fue... "eso es lo que compre", no les importo que tuviera capturas de lo que compré.Me harte y pedi que vinieran a retirar el famoso colchon, me han tramitado dos semanas y aun no me dan una respuesta.Hay una persona que atiende, Alicia Pineda, una pesima atención me levanto la voz por que le pedi una explicacio y como si fuera poco, me corto el telefono.Realmente una decepción comprar a falabella, pesima experiencia.