Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
-0.14%Corona2.96 2.82
0.08%Linio2.94 3.02
0.05%Falabella2.75 2.80
0.23%Ripley2.68 2.91
0.10%Paris2.61 2.71
0.02%Easy2.59 2.61
0.13%Homecenter Sodimac2.55 2.68
0.14%Tricot2.48 2.62
0.01%La Polar2.48 2.49
0.12%PCFactory2.42 2.54
-0.01%Hites2.16 2.15
0.11%Mercadolibre.cl2.06 2.17
0.03%Lider Walmart2.04 2.07
-0.36%Rappi1.84 1.48
-0.05%Pedidos Ya1.81 1.76
0.02%Jumbo1.73 1.75
-0.25%Fashion´s Park1.72 1.47
0.10%Supermercados Unimarc1.66 1.76
0.24%Supermercado Santa Isabel1.41 1.65
-0.26%Johnson´s1.30 1.04
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
18-05-20CMR Falabella - Me bajaron cupo sin previo aviso60
18-05-20Falabella - Cobro y no entrega 49
18-05-20Falabella chile - Incumplimiento de entrega de compra de hace un mes 48
18-05-20Falabella - Compra no entregada y en falabella.com/despacho aparece entregada84
18-05-20Falabella - Despacho a domicilio207
18-05-20Falabella - 1 mes de retraso en entrega de producto 79
18-05-20Cmr Falabella - Entregaron producto en otra direccion68
18-05-20falabella - Demora en entrega de producto58
18-05-20Falabella - No confirman compra 75
17-05-20Falabella - Cancelaron mi pedido y aún no reembolsan56
17-05-20Falabella - No llega compra 39
17-05-20Falabella - Incumpimiento48
17-05-20Falabella - Compra de producto que aún no llega61
17-05-20Falabella - Producto no llega53
17-05-20Falabella - cobros indebidos60
17-05-20Falabella - Compra online no llega 53
17-05-20Falabella - No recepción producto comprado 54
17-05-20Falabella - No entrega de compra completa, no dan solución y compra dice que llega y no es asi57
17-05-20Falabella - Deshonestidad en el tiempo de entrega46
17-05-20Falabella - Incumplimiento fecha entrega44
17-05-20Falabella - Pedido online no llega63
17-05-20Cmr falabella - Fallas en el sistena64
17-05-20Falabella - compre el 30 de abril y aun no llega70
16-05-20Falabella - No llega producto comprado a destino.57
16-05-20Falabella - Pedido online no llega, no responden66
16-05-20Falabella - No recibo mis productos36
16-05-20falabella - no se activa mi plan hace dos dias40
16-05-20Falabella - Quiere que vaya a la tienda y ellos realizaron mal el envío. 45
16-05-20Falabella - Producto no entregado 51
16-05-20Falabella - Falta de producto en compra 64
15-05-20Falabella - Producto no entregado66
15-05-20Responde encuestaFalabella - Producto no llega y quién despacha no responde67
15-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella. Cmr - Mala atencion 97
15-05-20falabella - Producto no recibido53
15-05-20Falabella - Venden vía internet mintiendo en la fecha de despacho.70
15-05-20Falabella - No llega mi pedido 54
15-05-20Falabella - No entrega de producto55
15-05-20Responde encuestaCmr Falabella - Producto no recibido y figura como entregado71
15-05-20Falabella - polera usada93
14-05-20Falabella - Productos no llegan94
14-05-20Responde encuestaFalabella - Nunca llego la compra 71
14-05-20Falabella - Productos no llegan70
14-05-20Falabella - No llego producto57
14-05-20Falabella - No despachan producto 70
14-05-20Falabella - Costo de envío 63
14-05-20Falabella - Despacho 58
14-05-20Falabella - Despacho48
14-05-20Falabella - Retraso en pedido40
14-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No cambian el producto71
14-05-20Falabella - Pedido No Llega, No Responden91
14-05-20Falabella - Cobro De Despachos Arbitrarios31
14-05-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento de políticas para fecha de entrega de compra por Internet 72
14-05-20falabella - no se realiza depacho54
14-05-20Cmr Falabella - Reembolso de compra Internacional50
14-05-20CMR Falabella - No hay solucion en cuarentena y mal procedimiento de call center66
14-05-20Falabella - Demora despacho56
14-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Realice una compra el 27 de abril y aún no llega al parecer viene en mula 57
14-05-20Falabella - No cumplimiento compra, entrega falsa57
14-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No entrega de producto 109
13-05-20Falabella - Seguro de cesantia 55
13-05-20Responde encuestaFalabella - No llega comprobante de compra 92
13-05-20Falabella - Falta de respuesta73
13-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Pedido No Llega/no Atienden76
13-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella - No responden, robo de producto137
13-05-20Falabella - Retraso en producto78
13-05-20Falabella - No cambian productos 57
13-05-20Responde encuestaRespondidoFalabella - Despacho incompleto 61
13-05-20Falabella - No entrega de productos y cierre de reclamo sin solución67
13-05-20Responde encuestaFalabella - No cumplimiento de despacho65
13-05-20Falabella - Nunca Llegaron Los Productos Que Compramos,y Colocan Como Entregado.son Unos Sin Verguenzas No Dan Respuesta,no Cont76
12-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella tv - Telefono mal estado 83
12-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No cumple85
12-05-20Falabella - Robo del producto86
12-05-20Responde encuestaFalabella - Cargo en CMR no corresponde97
12-05-20Falabella Mall De Iquique - Empleado de nombre EVER según versión de la encargada de tienda atiende en forma prepotente51
12-05-20Responde encuestaFalabella - tengo una deuda castigada64
12-05-20Falabella - Incumplimiento de entrega65
12-05-20Falabella - Retraso en producto66
12-05-20Falabella - Incumplimiento despacho 73
12-05-20Seguros Falabella - No Poder Cancelar Seguro Sic Propuesta 708406765
12-05-20Falabella Telefonia - Cobro Excesivo 57
12-05-20Falabella - no a llegado compra del 29 de abril47
12-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - no envió de Producto49
12-05-20Responde encuestafalabella - incumplimiento en devolución de dinero por compra cancelada91
12-05-20Falabella - Cancelación del producto sin previo aviso53
12-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No Cumplimiento Entrega Compra59
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Compra no ha llegado116
11-05-20Responde encuestaFalabella77
11-05-20Responde encuestaFarabella - Incumplimiento de horario59
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Estafado Por El Producto Recibido102
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento De Despacho150
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella Retail S.A. - Inoperancia112
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No Despachan Producto Hace Un Mes66
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Retraso en pedido62
11-05-20Falabella - No Cambio De Producto Hace 1 Mes Esperando67
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento de entrega de producto fuera de la fecha indicada.84
11-05-20Responde encuestaFalabella - No llega pedido a la fecha acordada55
11-05-20Falabella - Retraso en producto56
11-05-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Se indica que me entregaron el producto y no me ha llegado aun. Puse reclamo en la web, porque no hay otra opción, y84
11-05-20Falabella Soporte Gestion Cobranzas - Deuda sin justificación 64