Falabella

24.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.5% La Polar

29.0% Ripley

27.3% Abcdin

24.6% Hites

24.1% Falabella

22.1% Paris

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella conncet - Cobros adicionales

No Resuelto No Hay Respuesta. Hola buenas tardes
Aún no me dan solución ni devolucion del dinero de cobro automático, sin repuesta !

🙁 Falabella - Demora En Respuesta Devolucion Celular

No Resuelto Pésimo. Me indicaron que a más tardar hoy me llamaban y nada, tendré que ir nuevamente a reclamar presencial,porque telefónicamente ineficientes

🙂 Falabella - Retraso con fecha de entrega

Resuelto Los Productos Llegaron En Una Fecha No Establecida. Los productos llegaron en una fecha no acordada y sin ningún aviso, llegaron un jueves cuando estaba programado para un lunes, si no fuera que casualmente estaba en casa el día de la entrega no hubiera tenido los productos en casa. Y no me dieron ninguna razón por el atraso

🙁 Falabella - Cláusula abusiva

No Resuelto Tuve Que Pagar Todo. Me faltaban 3 días y la gente de falabella connect no me dejaron apelar

🙁 Falabella - Experiencia cliente: decepcionante y Devoluciones sin devolución

Sernac No Resuelto Aun No Tengo Respuesta/sernac. aun no tengo respuesta/sernac

🙁 Falabella - Cobro Por Mandato

No Resuelto Sin Resultados. No se a resuelto nada aún.

🙁 Seguros Falabella - Garantia Extendida Y Gift Card

No Resuelto No Resuelto. El señor Luis Alvarado jefe de venta costanera indico que no podian hacer nada con el software, solo prueba tecnica de conexion a internet. Para cambio o gift card por lo comprado debo llevarla 3 veces por la misma falla. Es decir no haran nada por que no intervienen el software de la Ps5.

🙁 Seguros Falabella - Retiro de ahorro no pagado

Sernac No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando el pago, se ingreso reclamo en sernac y en CMF

🙁 Falabella - Entregan producto diferente

Sernac No Resuelto Me Entregaron Un Notebook Viejisimo De Otra Marca Y Que Vale Un 15% De Lo Que Pague. Me entregaron un notebook viejisimo de otra marca y que vale un 15% de lo que pague, el vendedor que lo facturo ante la presion reconocio en un mail que me lo envio cambiado "por error", y aun fakabella no me devuelve el dinero, yo lo dejé en la Sucursal de Castro Chiloe, grabe el momento en que lo deje ahi y grabe a la encargada, y aun no recibo mi dinero

🙁 Falabella - Las cuentas no están claras y no se entrega informe detallado de compras realizadas

No Resuelto Podría Decir Que Extraño. Salió una cuota muy elevada pactada a 10 meses, y en la cuenta siguiente, esta compra no apareció. Jamás tuve una aclaración de la Empresa y nunca supe de qué se trataba. Quedé con muchas dudas

🙂 Falabella - No Respetar Garantia 6x3 Derechos Al Consumidor

Sernac Resuelto Resuelto. Me llamaron de call center x mi caso, comentándome que vieron el reclamo y ellos gestionaron con la tienda, fui presencialmente nuevamente y me hicieron la devolución del anillo, el cual, era de pésima calidad.

🙁 Falabella - Falta Respeto

No Resuelto No Resuelto De Parte De La Tienda. No emitieron ningun comentario al respecto, con esto queda claro que tipo de gente contratan como supervisor en esa tienda. Lamentablemente optare por no comprar mas en ese lugar y cerrarre mi cuenta ahi.

🙂 Falabella - Retraso en la entrega

Resuelto Pedido Entregado Fuera De Plazo. La compra fue entregada con 5 días de retraso. No entrgaron información sobre día de despacho, avisaron el mismo día en que iba en camino. El cobro del despacho se mantuvo siendo que no se cumplió el plazo. El servicio al cliente malísimo porque solo indicaron que se registra el reclamo y que dentro de 10 días hábiles se entregará una solución.

Autor:

🙁 Sin Resultados

21 Abril, 2025 - 13:27

No se a resuelto nada aún.

Reclamo original:

San Pedro de la Paz, Chile
11, Abril 2025
Número: 1071349

Falabella

Cobro Por Mandato

SEÑORES Falabella

PRESENTE

Buenos días,me efectuaron un cobro por mandato, el día de ayer 10 de abril, el cual fue un monto de 280.000 pesos, lo cual llame y me dijeron que era un cobro por mandato, el cual correspondía a una compra de un teléfono celular con plan en claro, lo cual yo el día de hoy fui a claro a corroborar la información y me dicen que el problema es de Falabella ya que yo no tengo ninguna deuda en la compañía y mi ultimo pago fue en junio del 2024 y es raro que me estén cobrando después de 10 meses que paso, necesito un solución .

Adjunto	Tamaño
dte-39-F899169448.pdf	129.16 KB

Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan los 280 mil pesos en mi cmr ya que yo cumplí con todo lo correspondido.

Autor: J.S.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Abril 11, 2025 - 13:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.