Compra de productos sin stock

Compré un perfume, en la app de falabella, a las dos semanas me devolvieron el dinero y el producto nunca llegó, lo volví a comprar, pasaron dos semanas y lo mismo, me devolvieron el dinero. Dias despues me llama una ejecutiva de falabella para preguntarme por los casos, ambos con devolución de dinero sin problemas, para ofrecerme el mismo producto pero de 50 ml y casi el mismo valor del que compré anteriormente (yo compré el de 100 ml) la ejecutiva me ofrecía algo mucho mas caro. Para que ponen productos en su app si no tienen stock?