Llegó una cama con resplado que no corresponde

DESDE EL DÍA 5 DE jUNIO QUE ESPERO UNA SOLUCIÓN Compré una cama de dos plazas marca Flex, debería llefgar el día 12 de Junio, llegó el día 13 de Junio, realicé las solicitudes y reclamos por internet , por correo , por el sitio , en dos oportunidades en forma personal en Arauco Falabella y en Falabella del AhumadaAvisaron una señorita Gabriela, que vinieron el día 22 de Julio, hasta esta hora , aún no llegan Llamaron a mi esposo Juan Aceituno, a su trabajo , informaron que vinieron a la casa , eso no fue así aquí estabn mi hijo y una tíaEscrbí , llamé y aún no llegan a buscar la cama , tengo todo desarmado y embaladoEStoy recién operanda de mi espalda, no puedo hacer fuerzasagradezco a las señoritas que atienden , pero ella dicen que no pueden hacer nada Cordiales saludos