Incumplimiento de contrato de servicio de telefonía móvil

Falabella Connect me ha estafado, robado y vulnerado mis derechos de consumidor.1) estafada porque No se cumplió con el servicio contratado de servicios de telefonía móvil identificado con el NÚMERO DE FOLIO 18700108324973 ya que hasta el día de hoy no recibo llamadas en mi número asociado a Entel, en principio creí que se trataba de problemas de cobertura hasta que se me fueron acumulando los problemas porque nadie puede contactarse a mi número, pero sucede en todas partes, por lo tanto está descartado que sea problema de señal, tampoco es problema de equipo ya que al colocar otro chip con otro número en mi equipo si recibe llamadas, es mi número de años el que no funciona con Entel y jamás me dieron solución desde octubre del 2023 a la fecha. 2) robado porque Falabella Connect me cobró la totalidad del equipo cuando llevaba 14 cuotas de 18 pagadas debido a que Entel me envió un correo y un mensaje en donde me informaba que mi contrato ya estaba liberado y si quería renovar con ellos. Por supuesto que respondí que no porque no habían cumplido con el servicio ni dado solución a mi imposibilidad de recibir llamadas. Me enviaron a empresas de cobranza y me sacaron $ 145.324 con fecha 13/05/2025 desde mi tarjeta. 3) Vulnerado porque Fallabella Connect me dio aviso de cobranza dos meses después a través de un Wp. por la totalidad del equipo sin derecho a reclamo, por lo que solicité reincorporación a la compañía Entel para continuar con el plan mandato pese a seguir padeciendo la incomunicación, para que me anulen ese cobro. Desde entonces llevo 6 meses más pagando a Entel por un servicio que no me entrega. Es decir 20 cuotas pagando por servicio que jamás he tenido, con mi historial crediticio dañado, con la perdida de mi línea de crédito y acusada de ser yo quien incumplió el contrato.