Experiencia cliente: decepcionante y Devoluciones sin devolución

Hoy me veo en la necesidad de hacer pública una situación que refleja una alarmante falta de responsabilidad por parte de una empresa que, se supone, debería estar comprometida con la experiencia del cliente.10/03: realicé dos compras de camisas escolares, cada una por un valor de $21.980 (total: $43.960). Ambas compras fueron devueltas correctamente y se emitieron las respectivas notas de crédito:Nota de crédito N° 26631574, asociada a boleta 891278853Nota de crédito N° 26631573, asociada a boleta 880443731Hasta el día de hoy, NO he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber seguido todos los pasos exigidos.? ¿Qué pasa con el respeto al consumidor?? ¿Dónde queda la transparencia financiera?solicito públicamente el reembolso inmediato del monto total. Más allá del dinero, esto se trata de principios: cumplir lo prometido, respetar al cliente y actuar con ética.Espero una pronta solución.#ExperienciaCliente #ReclamoFalabella #Transparencia #RespetoAlCliente #AtenciónAlCliente