Reclamos Falabella

25.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.390

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

39.1% Paris

34.1% Abcdin

25.8% Hites

25.5% Falabella

20.4% Ripley

12.5% La Polar

Reclamos por año

producto despacho entrega compra incumplimiento dinero cobro fecha devolución llega seguro internet servicio falabella cambio publicidad devolucion venta demora tarjeta engañosa atención pago entregado llego comprado retraso garantia pedido devuelven nota atencion cmr cliente cumple entregan online cuenta indebido cumplen productos respuesta deuda extendida nunca retiro compre estafa estado falta credito tienda domicilio aun llegó garantía problema crédito cobranza ha incompleto cumplimiento falsa defectuoso plazo falla engaño orden llegado aún hace stock cancelación han fraude mese celular reembolso pésima robo punto error día cuota atraso responden dan recibido excesivo soap realizado envío como solución malo cancelada reclamo embargo información calidad

Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.

Fecha	Empresa y razón de reclamo
13-06-23	No Resuelto Sernac Falabella La Dehesa - Imcumplimiento en entrega y pésima atención a cliente	207
13-06-23	Falabella - NO ENTREGADOS productos compra online	175
13-06-23	Seguro falabella - Aun no pago de seguro con devolucion	138
12-06-23	Falabella - Venta de producto sin Stock	190
12-06-23	No Resuelto Falabella - Mala experiencia en el viaje	199
10-06-23	No Resuelto Falabella - Cada dia peor	101
10-06-23	Seguros Falabella - No entregó SOAP	120
09-06-23	Resuelto Falabella - No entrega de producto	374
09-06-23	Resuelto Sernac Seguros Falabella - Solicitud devolución de bono	182
09-06-23	No Resuelto Sernac Falabella - Retraso en el despacho	197
08-06-23	No Resuelto Seguros Falabella - Soap	222
08-06-23	Señor Francisco Irarrazaval Mena Gerente General Falabella Presente - Estafa	371
08-06-23	No Resuelto Falabella - Imposible cancelar canje de puntos, call center inútil.	141
08-06-23	Resuelto Sernac Falabella - No han cumplido con la fecha de despacho de lavadora	221
08-06-23	Seguros Falabella - no me ha llegado el comprobante se SOAP y han pasado mas de 24 hrs	142
08-06-23	seguros falabella - no me llega la poliza	279
08-06-23	Seguros Falabella - Seguro Falabella	104
07-06-23	Entregas falabella - No ha llegado mi pedido	343
07-06-23	No Resuelto Falabella - Requerimiento no solucionado	321
07-06-23	Falabella - Anularon compra	339
07-06-23	No Resuelto Falabella - Correo con comprobante de pago	166
07-06-23	No Resuelto Falabella connect - cobro abusivo	202
06-06-23	No Resuelto Falabella - Cobrando cuotas que se anuló	154
06-06-23	Falabella - Cancelación	128
06-06-23	No Resuelto Falabella - Cobro De Mandato EXCESIVO	204
06-06-23	Falabella - inclumplimiento de despacho	273
06-06-23	falabella tottus los andes - exagerada lentitud en la entrega de productos comprados online	137
06-06-23	No Resuelto falabella costaner center - retención sin mi voluntad	124
05-06-23	No Resuelto Falabella - Ejecutivo no responde a solicitud gestionada por él	105
03-06-23	No Resuelto Falabella - Pedido sin entregar	182
02-06-23	Falabella - Retraso del pedido	2147
02-06-23	Falabella - Ejecutiva Trato Degradante	141
02-06-23	No Resuelto Falabella - Cobro indebido de productos	204
02-06-23	Falabella - Incumplimiento entrega de producto	202
01-06-23	No Resuelto Falabella Seller - Cargos indebidos	214
01-06-23	Falabella - Cobro indebido	174
01-06-23	No Resuelto Falabella - No tienen personal para atender	171
31-05-23	marketplace falabella - cobros indebidos	214
30-05-23	No Resuelto Falabella - Situación absurda	177
29-05-23	Falabella - Llevamos 2 meses esperando que nos reembolsen el dinero por una devolución.	138
29-05-23	Resuelto Falabella - Puntos cmr	218
29-05-23	No Resuelto Seguros Falabella - No reembolso de bono	170
29-05-23	No Resuelto Falabella - Ofrecen retiro en tienda de productos y al cancelar sólo tienen despacho y al doble de lo habitual	156
29-05-23	No Resuelto Sernac Falabella - Producto rechazado	184
28-05-23	Seguros Falabella - Póliza soap no llega	136
28-05-23	Resuelto Sernac Falabella - Fraude Dicom	215
28-05-23	puntos falabella - Devolución De Puntos	133
27-05-23	Falabella - Insistencia reiterada por deuda de otra persona	196
26-05-23	No Resuelto Cmr falabella - Mandato cobro parcial	259
26-05-23	Fallabela - No devolucion de dinero	171
26-05-23	Falabella - Error en la facturación mensual	199
25-05-23	Falabella - No me han abonado puntos por opinar sobre un producto	534
25-05-23	Falabella - Discriminan A Los Hombres En Los Comerciales	121
25-05-23	Resuelto Falabella - Devolución de cmr puntos	150
25-05-23	Falabella - Mandato telefonico	151
24-05-23	Falabella - Cobro De Mandato	2066
23-05-23	Falabella - Cobro De Mandato	150
23-05-23	No Resuelto Falabella - No ingresan los puntos CMR en compra	139
22-05-23	Resuelto Sernac Falabella - no llega mi producto	254
22-05-23	Falabella - Cobro excesivo	276
19-05-23	No Resuelto Sernac Falabella - Envio De Producto Equivocado	230
18-05-23	Falabella - Retencion en contra de su voluntad	183
18-05-23	No Resuelto Falabella Gerente general - Uso fraudulento de tarjeta de débito sin clave, sin ingreso al respectivo banco banco, sin coordenad	140
18-05-23	No Resuelto Falabella - No Reembolso De Dinero	254
17-05-23	No Resuelto Falabella - Extrema Dificultad Para Pagar Cuentas	190
16-05-23	Falabella - despacho y entrega falsa	177
14-05-23	Falabella - Dicen que entregaron el producto y es falso	209
14-05-23	Resuelto Falabella - Compras online incumplidas	200
13-05-23	Falabella - No llego pedido	106
13-05-23	Resuelto Sernac Falabella - no llega mi producto	177
13-05-23	Falabella - Cobros indebidos	158
12-05-23	Resuelto Seguros Falabella - No cumplen	215
11-05-23	Falabella - reloj malo de fábrica	128
10-05-23	falabella por compra en tienda - tv se vé mal la imagen	110
10-05-23	Resuelto Falabella - Fraude al consumidor	186
10-05-23	Seguros Falabella - ellos como corredor se lavan las manos	157
09-05-23	No Resuelto Sernac falabella cambio de puntos - el motivo de entrega producto incompleto	192
09-05-23	No Resuelto Seguros Falabella - Aumento en la cuota sin previo aviso	132
08-05-23	falabella seller - no pagan la comisión de las ventas	224
06-05-23	Resuelto Falabella - Me cobraron en caja y no entregaron el producto	150
06-05-23	Falabella - Devolucion de productos	270
05-05-23	No Resuelto Falabella - Llamados de hostigo	174
03-05-23	Resuelto Falabella - Personal de despacho	162
03-05-23	Falabella - Cancelación de pedidos	137
02-05-23	No Resuelto Sernac Falabella - Despacho No Llega	132
02-05-23	Falabella - Compras no realizadas	124
01-05-23	No Resuelto Sernac Falabella - Ingresé un reclamo pero apreté mal el botón de resuelto	163
30-04-23	No Resuelto Sernac Falabella - Robó dentro de la tienda	185
29-04-23	No Resuelto Falabella - Mala atencion	212
28-04-23	Falabella - No responden por una compra que llegó incompleta	122
28-04-23	No Resuelto Falabella - Cobros indebidos	133
26-04-23	No Resuelto Sernac Falabella Retail - Fraude	188
26-04-23	Falabella - cobranza indebida	155
25-04-23	puntos falabella - no recibi producto canjeado por puntos	133
24-04-23	Falabella - No reembolso	363
24-04-23	No Resuelto Sernac Falabella - Invalidación de Cuotas	168
24-04-23	Falabella - Cobro por cuotas canceladas	222
23-04-23	Falabella - Devolución de productos	157
23-04-23	Resuelto Falabella - loza en mal estado venía rota	122
23-04-23	No Resuelto Falabella flex - Mala calidad de producto	98