Falabella

22.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

68.5% Abcdin

35.4% Paris

34.8% La Polar

28.0% Ripley

24.8% Hites

22.2% Falabella

Reclamos y resultados similares

Falabella - No saben que paso con mi pedido

No Resuelto No Me Ha Dado Respusa. No saben dónde se encuentra mi pedido me van a tener un mes sin decirme que paso

Falabella - Garantia extendida

Resuelto Resuelto. Curiosamente el mismo dia que subí este reclamo me llamaron para hacer el retiro de mi gifcard por el monto de compra de la lavadora.
Muchas gracias

Falabella - No e recibido la devolución de mi compra

Sernac No Resuelto Sin Resultado. No e tenido respuesta de la devolución de mi compra

Falabella - Producto No Llega

No Resuelto No Resuelto Los Casos Ya Que Son 2. Aun no hay respuesta de esta estafa

Falabella - Prometen cupones que no funcionan

No Resuelto No Resuelto. Empresa nefasta

Falabella.cl - PAC de entel

Sernac No Resuelto No Resuelto Aún. Está en manos de Sernac

Falabella - No llega despacho el día acordado

Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
12, Julio 2023
Número: 980031

Falabella

Cobro excesivo

SEÑORES fallabella

PRESENTE

Realicè una compra de una lavadora/ secadora y un par de zapatos.Luego contratè un plan de netflix y reaice el pago con la tarjeta falabella.Resulta que el cobro es excesivo 133 mil pesos que no se pueden justificar. Llevo meses tratando de comunicarme desde el chat, desde la app, y no hay respuestas.envié correo a netflix y me contestan que el cobro es de 10 mil pesos sin otro recargo. LLevo buscando respuesta y soluciòn, pero nadie responde. Quisiera saber si necesito poner el reclamo en el servicio a favor del consumidor y se me va a brindar una respuesta y una soluciòn.Este corresponde a mi segundo reclamo escrito. y mi intento numero 24 para poder comunicarme con un ejecutivo.

Objetivo: Obtener una solucion Quiero que se me aclare el cobro y que se actualice el pago

Autor: J.V.

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Publicado el Miércoles, Julio 12, 2023 - 22:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.