- Lo Prado, Chile
- 14, Junio 2023
- Número: 974025
Sernac Destrucción de estufa
PRESENTE
El año pasado llevé a Falabella Mall Arauco Maipú una estufa por garantía en donde me pidiero el control remoto de ésta el cual no llevaba, entonces me dicen que es obligatorio llevarlo, entonces dejé la estufa en servicio técnico mientras iba a buscar el control. Por motivos personales y de salud no puede vover si no hasta hoy a retirar la estufa y para mi sorpresa me dicen que no hay registro por lo que se debe haber enviado a destruirn y me indicaban que a los 6 meses se enviaban a destruir, acción que nunca me indicaron que realizarían por lo que me dicen finalmente que no hay nada que hacer.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito una indemnización o que me remplacen el articulo ya que si me ubieran indicado que solo tenía un tiempo limite antes de enviar a "DESTRUIR" yo habría concurrido dentro del plazo a realizar el retiro.
Autor: J.D.