No despachan producto desde hace un mes, respondiendo que no hay stock, pero el producto sigue estando en vitrina on

Compre una promoción de 2 muebles de cocina el 30 de mayo y nunca llegó. Hicimos el reclamo a la empresa y nos respondieron que no había stock; siendo que nunca a dejado de estar disponible para comprar online (ahora a más del doble del precio pagado). La única solución que nos dieron fue ofrecernos un 20% de descuento en otro mueble de cocina, siendo que los que compramos estaban cerca del 70% de descuento por el cyber day.Pedimos como solución que nos dieran un mueble similar al que habíamos comprado, pero también respondieron que no es posible. El sernac actualmente es solo un intermediario/mensajero totalmente inservible que solo da más tiempo de respuesta a los **********s , lamentablemente las empresas hacen lo que quieren en la actualidad y el consumidor solo le toca aceptar lo que mandatan.