Falabella

Describe tendencias de promedio de riesgo anuales observadas en esta marca.
Visitas por año reclamo
Reclamos por año
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Riesgo y mal trato acumulado anual
Estadísticas de reclamos considerando tanto contenidos de los mismos como su cantidad. Describe posicionamiento de marcas no integradas en materia de reclamos.
Variación Riesgo de Vínculo
VarEmpresaAnualSemestral
0.08%Linio2.94 3.02
-0.03%Corona2.92 2.89
0.06%Falabella2.72 2.78
0.26%Ripley2.66 2.92
0.10%Paris2.57 2.67
0.14%Homecenter Sodimac2.57 2.71
-0.06%Easy2.55 2.49
0.08%La Polar2.47 2.55
0.26%Tricot2.47 2.73
0.13%PCFactory2.39 2.52
0.01%Hites2.16 2.17
0.05%Lider Walmart2.03 2.08
0.10%Mercadolibre.cl2.02 2.12
-0.33%Rappi1.87 1.54
-0.05%Pedidos Ya1.81 1.76
0.01%Jumbo1.78 1.79
-0.29%Fashion´s Park1.70 1.41
0.07%Supermercados Unimarc1.65 1.72
0.26%Supermercado Santa Isabel1.39 1.65
-0.26%Johnson´s1.30 1.04
Información basada en cantidad porcentual de quejas recibidas en reclamos.cl vinculadas a aspectos escenciales de los servicios brindados.
Listado completo de reclamos asociados a esta empresa.
FechaEmpresa y razón de reclamo
28-03-20Responde encuestaRespondidoFalabella - Pedido No Entregado138
27-03-20Falabella - Reparación deficiente127
27-03-20Seguro Falabella - Devolución de seguro de vida con ahorro 127
27-03-20Falabella - No entrega producto 154
26-03-20Cmr Falabella - empresa no se responsabiliza de nada138
26-03-20Falabella - Orden De Compra Cancelada Publicidad Engañosa153
26-03-20falabella - plataformas colapsadas118
26-03-20cmr falabella - No Me Ayude Tanto 127
26-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabellla - Necesito hacer un cambio96
26-03-20Flex - Colchón de mala calidad y accesorios deteriorados.127
25-03-20Falabella - Incumplimiento de despacho152
24-03-20Responde encuestaBanco Falabella, ServiEstado, DICOM, Agrosuper, CocaCola - Perjuicio a mi reputación comercial por negligencia de terceros (Banc111
24-03-20Falabella - Mal Trabajo 119
24-03-20Responde encuestaRespondidoCmr - Desconocimiento De Compra Por Internet142
24-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella cobranza - Llamadas no corresponden100
23-03-20Responde encuestaFalabella - $ 166.704126
23-03-20Responde encuestaViajes Falabella - Cobros indebidos140
22-03-20Falabella - Horario para retiro 149
22-03-20Responde encuestaFalabella - No entrega producto y no realuza reintegro de diner129
21-03-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento despacho157
21-03-20cmr falabella - solicitud de activacion de seguro de cesantia172
21-03-20Responde encuestaRespondidoCMR Falabella - Me cargaron cheques protestados a mi tarjeta sin tener conocimiento alguno.178
21-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Entrega de producto143
21-03-20CMR Falabella visa - Cobros excesivos 115
21-03-20Falabella - No se puede pagar CMR via Khipu114
20-03-20Responde encuestafalabella - no llega el producto116
20-03-20Falabella - Robo de un producto140
19-03-20cmr falabella - demora devolución compra150
19-03-20Responde encuestaFalabella - No entrega de producto y no responder a consultas.155
18-03-20Responde encuestaViajes Falabella - sin solucion para regresar a pais de origen171
18-03-20Falabella - No contestan call center140
17-03-20Falabella - Poliza108
16-03-20Falabella - Viajes Falabella No Devuelve Valor Pasajes A Paris142
16-03-20Responde encuestaNo resueltoCmr - Desconozco compra por internet171
13-03-20Responde encuestaFalabella - Cobro abusivos138
13-03-20Responde encuestafalabella - cobro sin boleta125
12-03-20Falabella - incumplimiento con el cliente135
11-03-20Responde encuestaFalabella - Entrega del producto 150
11-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Engaño garantía extendida187
11-03-20Falabella - Seguro129
10-03-20Falabella - Hechar embarazada 127
09-03-20Responde encuestaFalabella on line - Soap 2020143
09-03-20Cmr falabella - Desconocimiento de cobro175
09-03-20Falabella - Estafa181
09-03-20Falabella - Incumplimiento fechas de entrega154
09-03-20Falabella - Error En Cobranza150
09-03-20Responde encuestaNo resueltoFlex - Empresa no responde a mala calidad colchón185
09-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Incumplimiento de Entrega de producto173
09-03-20Responde encuestaFalabella117
08-03-20Falabella - Molestia de cobranzas132
08-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Pesima Atencion Incumplimiento Fechas Entrega160
08-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Horrible atención 181
07-03-20Falabella plaza vespucio - Largas filas para pagar deudas y poco personal que atienda160
07-03-20Falabella Retail S.A. - Incumplimiento fecha de despacho187
07-03-20Falabella - Despacho 151
06-03-20Falabella - Problema con el sistema194
06-03-20Responde encuestaFalabella Internet - Compra fallida y no devuelven dinero309
05-03-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento entrega y retiro de producto139
05-03-20Responde encuestaRespondidoFalabella - No cumple con fecha de entrega159
05-03-20Falabella - No Genera Despacho De Cama183
04-03-20falabella - pago permiso circulacion por internet no muestra opcion de cuotas promocion sin interes595
04-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No cumplen con envío de producto. 162
04-03-20tieda Falabella - cobro de un seguro72
04-03-20Falabella - No Despacho De Producto146
04-03-20Falabella - Cobro Injustificado y desproporcionado por Falabella Connect144
04-03-20Responde encuestaCmr falabella - Repactar deuda200
04-03-20Responde encuestaFalabella - Seguros falsos158
03-03-20Fallabela - por error contrate un seguro de accidente282
02-03-20Falabella - Seguro SOAP165
02-03-20Falabella - Soap no llega a mi correo205
02-03-20falabella - doble cobro y no despachan producto178
02-03-20Responde encuestaFalabella - Incumplimiento retiro en tienda129
02-03-20Responde encuestaFalabella - Cambio de comedor 148
01-03-20Responde encuestaNo resueltoCMR Falabella - Fraude en tarjeta CMR Mastercard, Falabella No Responde263
01-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Mal Cobro166
01-03-20Responde encuestaNo resueltoFalabella mall independencia - Mal Trato Y Abuso104
01-03-20Responde encuestaCmr falabella - Engañar154
29-02-20Responde encuestaFalabella - No llega producto 127
29-02-20Falabella - Mi producto esta extraviado122
29-02-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - No resuelven problema144
28-02-20Responde encuestaRespondidoCMR falabella - Hice Un Pago Y Me Lo Gestionan Para El Proximo Mes191
28-02-20Falabella - Llaman por una persona que no conozco más de 8 veces al dia156
28-02-20Responde encuestaFalabella - Cambio de comedor143
28-02-20Responde encuestaNo resueltoFalabella Lyon - Engaño a los clientes para captar seguro de la tarjeta cmr169
28-02-20Cmr Falabella - Cobro indebido214
27-02-20Viajes Falabella - Negligencia No dejan realizar cambios en pasajes.177
27-02-20Cmr Falabella - Seguro Desgradamen151
27-02-20Falabella - despacho de producto incompleto172
26-02-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Compra Cancelada Sin Devolución De Dinero191
25-02-20Falabella - Incumplimiento fecha de entrega 257
25-02-20Falabella - Incumplimiento venta por Internet y Pésima Experiencia de Compra300
25-02-20Falabella - No devuelven dinero 265
25-02-20Responde encuestaNo resueltoFalabella - Entrega de otro producto 149
25-02-20Responde encuestaRespondidoFalabella - No llega el despacho193
25-02-20Responde encuestaRespondidofalabella - nota de credito176
24-02-20Falabella - Incumplimiento de fecha de retiro en tienda206
24-02-20Responde encuestaBanco Falabella , en el mall sucursal de afuera - Pésima atención88
24-02-20Responde encuestacmr - estafa desconocimiento de compra350
24-02-20Falabella plaza vespucio - trato abusivo y agresivo de cajera menaje180
23-02-20Falabella.com - Falsean Informacion, Por No Entrega Producto155