- Puerto Montt, Chile
- 26, Julio 2023
- Número: 982771
Sernac Triplicado de compra online
PRESENTE
Sres. Comento a Uds., que en febrero de este año compre online ciertos productos por cerca de $400.000, los cuales actualmente se encuentran en triplicado en mi estado de cuenta, sumando una suma exorbitante!!!! Me he acercado 2 veces a sucursal en Pto Montt y según indicaban existen notas de crédito desactualizadas, hicieron 2 solicitudes en sus sistemas y ninguna se asociaba al problema de fondo!!!!, tampoco dan solución, me siguen cobrando intereses, ahora mora, bloquearon la tarjeta!!! Y siguen cobrando temas de mantención de tarjeta!!!Cuidado con sus cuentas, ya que en la sucursal escuche a otra clienta que indicaba que Falabella le estaba cobrando compras que no había hecho. De hecho con esto mejor cerrar la cuenta. Una barbaridad!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Solución del cobro de compras devueltas.
Autor: L.S.