- La Granja, Chile
- 03, Agosto 2023
- Número: 984241
Sernac Incumplimiento de garantía
PRESENTE
Compre un celular con plan, derrepente el celular deja de recibir llamadas tampoco puede realizarlas, vinimos presencialmente a falabella para pedir el cambio del aparato, ya que el chip si se coloca en otro aparato si realiza llamadas, y la respuesta fue que tenemos que ir a Providencia al servicio técnico para que ellos hay pudieran ver si estaba malo o no el equipo, traje un video demostrando lo que pasaba y de parte del jefe de connect no se obtuvo una solución así que optamos por poner un reclamo en serna ya qué el celular tiene menos de 3 días de su compra
Objetivo:
Obtener una solucion
Cambio de equipo o devolución de dinero
Autor: K.V.