No recibo devolucion desde 30 junio

Falabella efectua devolucion de una compra de llantas de auto no a mi, sino a su aplicacion FPAY, afirmando que fue el medio usado para comprar,lo cual no es asi. Pero en fin, en la practica,la devolucion sigue en manos de falabella porque su famosa aplicacion no funciona, lo cual he hecho presente docenas de veces, con respuesta de qué "lo estan viendo", "respuesta en 3 dias", "intente esto". Nada funciona y su call center es incapaz de entender, leer un correo, pensar, solucionar. Fui a la Tienda de Quilpue y me dijieron que sernac pesa "menos qué un paquete de cabritas", que ponga un reclamo en la superintendencia. Imaginen. Esta situacion desde el 30/06/2023. Cerré mi cuenta corriente falabella y Todo, porque Han defraudado mi confianza en ellos.