Servicio técnico deficiente para reloj casio

Compré un reloj Casio modelo AE-1300WH en el mes de Febrero de 2023. En un par de meses le comenzó a aparecer humedad y condensación al interior por lo que decidí llevarlo a servicio técnico de la tienda el día 19/07/2023. Entregando el reloj para ser revisado por la empresa PrimeBrands quienes asumen el servicio técnico de los relojes Casio por encargo de la tienda Falabella.Se suponía que iba a ser informado mediante correo electrónico o a traves de WhatsApp sobre el estado de la garantía del reloj. Pero nunca fui contactado.Hoy 22/08/2023 me acerqué a la tienda Falabella a fin de tener información sobre el reloj en sí y se me entrega de vuelta señalando que solo se hizo limpieza y secado de maquinaria. "El vapor no pasa por tema de agua, sino de temperatura (vapor, agua caliente, temperatura corporal y/o ambiental)" señalando que ademas que la máquina análoga puede fallar a futuro dado que fue expuesto a la humedad.Es de mi sentir, que se me señale que un reloj que se vende bajo el título de water resistant de 10 bar, cumpla con no tener estos problemas en el uso común y corriente que recibe en un uso normal. Me parece que señalarme como culpable por el mal uso del water resistant como lo señala el servicio técnico es de mal gusto, es reirse del usuario y culparlo por un problema que, siguiendo los estándares que se supone tiene dicho reloj, no debería ocurrir.Sumo a este reclamo que el reloj es devuelto con el vidrio aparentemente manchado por dentro y que se nota una especie de sello que se le realizó por el interior, por lo que supongo esto podría dañarse mas en el uso común de un reloj habitualmente por lo que tendré que no utilizarlo y dejarlo guardado a fin de una solución como corresponde y esperando que lo pueda ver una persona o servicio técnico competente.