Caída en tienda por perchero en mal estado

Hoy por la mañana, estaba en la tienda de Falabella del Mall Plaza Oeste revisando la ropa, cuando de pronto en uno de los pasillo en la sección infantil caigo sobre un perchero mal ubicado. Este perchero no se encontraba seguramente ubicado ya que al ser un perchero con puntas en sus costados, podía ocasionar precisamente un accidente medianamente grave por su facilidad de camuflaje. Al caer sobre éste empiezo a sentir un dolor punzante en la parte del pie y canilla, lentamente comienzo a sentir inflamación y dolor al pisar. En el momento en el que caigo había un trabajador de la tienda que precisamente estaba reorganizando la ropa en ese pasillo, y me preguntaba si estaba bien. A lo que yo tardo en responder porque claramente no sabía qué tan grave había sido el golpe. Luego de eso esta persona se retira, no nos ofreció ningún tipo de ayuda, se retira y nosotros decidimos ir a pagar lo que habíamos elegido a las cajas. En las cajas le comentamos la situación a un supervisor, quien activó el protocolo de seguridad y nos acudió otra persona que desconozco su función dentro de la tienda pero quién me interroga y toma datos para activar un supuesto seguro. A todo esto yo sentía dolor en el pie pero no sabía qué tipo de ayuda nos podían entregar siendo que yo podía caminar pero con mucho dolor. Esta persona me comenta que a ella siempre le pasaba lo mismo, que siempre tropezaba con los percheros, que era algo común. Yo no supe qué decirle ya que como clienta no esperas que te suceda un imprevisto así. Luego de mucho tiempo llega la paramédica y me ve la pierna. Me pregunta si quiero que me ponga una benda y si era necesario tomarme la presión, a lo que yo respondo que no, claramente. Posteriormente me pide los datos y nos incentiva a seguir con nuestro día porque allí ya no había más que hacer. Nos retiramos de la tienda y mi dolor fue incrementando, la hinchazón esta cada vez más pronunciada y me esta dificultando el trabajo que debo desempeñar en mi lugar de trabajo. Nadie me ha llamado ni tengo el contacto de funcionarios de la tienda.