Pago crédito automotriz

Junto con saludar, quisiera presentar un reclamo formal respecto al funcionamiento del sistema de pago de mi crédito automotriz, ya que de manera reiterada todos los meses se presentan inconvenientes para realizar el pago de la cuota correspondiente.He intentado efectuar el pago utilizando distintos bancos y medios disponibles, sin embargo, constantemente el sistema presenta errores, rechazos o simplemente no permite completar la transacción dentro de los plazos establecidos. Esta situación no depende de mi voluntad de pago, ya que he realizado múltiples intentos oportunamente para cumplir con mis obligaciones financieras.a pesar de estos inconvenientes ajenos a mi responsabilidad, posteriormente se me aplican intereses y cargos por atraso, lo que considero injusto debido a que el problema radica en las plataformas o medios habilitados por ustedes para efectuar el pago.