Abuso de poder de los guardias

Hoy 21 de noviembre , mi hija cuando salio de la universidad se dirigió al falabella del costanera center , cuando estaba asiendo ingreso a la tienda le empezó a sonar la alarma y los guardias la detuvieron haciendo sacar todas sus pertenencia de la mochila , el cual ella accede reclamando , si ella aun no entra a la tienda haciendo pasar una vergüenza de lo peor sentirse burneradas de sus derechos siendo que aun no entraba a la tienda , los protocolos deberían ser otros... por que ella venia ingresando el cual la trataron pésimo .... insistiendo en que sacaras sus cosas de la mochila delante del publico , el cual le afecto a mi hija bastante que no deja de llorar el que la hayan tratado así y lo peor es que fue cuando estaba recién entrando a la tienda... que eso es peor , comprendo a la salida por si lleva algo pero no a la entrada .... espero respuesta