No devolucion de dinero

hola... realice devolución de compra por falla del producto, lavadora Hissense, con autorización del servicio técnico de la marca, el 14 de noviembre de 2024.Me realizaron nota de crédito 26165966 indicandose por el ejecutivo que la devolución sería directa a mi cuenta cmr por ser el medio de pago de la compra original qué fue 22-06-2022 boleta 759311372, por un monto de 369990. Al día de hoy, ello aun no se refleja en mi cuentaHe realizado numerosos contactos por WhatsApp, me responden que ingresan reclamo con prioridad, escalamientos, etc etc, me llegan email, todo indicando que revisaron mi caso y que en 24 horas se resolverá el tema y nada, ya se cumplieron 2 meses y no hay devolución efectiva del dinero, es una burla constanteadjunto fotografias