Resuelto
Autor:
Pedido Entregado Fuera De Plazo
27 Enero, 2025 - 11:12
La compra fue entregada con 5 días de retraso. No entrgaron información sobre día de despacho, avisaron el mismo día en que iba en camino. El cobro del despacho se mantuvo siendo que no se cumplió el plazo. El servicio al cliente malísimo porque solo indicaron que se registra el reclamo y que dentro de 10 días hábiles se entregará una solución.
Reclamo original:
- Providencia, Chile
- 17, Enero 2025
- Número: 1061565
Realice una compra el 10/01/25 con despacho el 16/01/25 y no llegó, generé un reclamo y llamé pero no me indican cuándo se realizará la entrega. Además, el envío fue pagado para que llegue en un plazo determinado y no cumplieron. Se demoran 10 días habiles en dar respuesta al reclamo. necesito una solución urgente y que cumplan.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que indiquen la fecha efectiva de entrega, que sea a la brevedad y que me devuelvan lo pagado por el despacho que no se cumplió. Si sufren un retraso lo mínimo es que informen al cliente la fecha reagendada y no se de una fecha en 10 días.
Autor: J.O.
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Evita Falabella
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