Producto mala calidad

Compré un cepillo 3 en 1 marca SIEGEN en la tienda de Falabella A. como regalo para mi madre. Al tercer mes empezó a oler a quemado siendo que en cada uso se retiraba el C. en las cerdas. El aparato funciona pero se fueron derritiendo las cerdas hasta que ya quedo casi como ondulador, por no poder cepillar el cabello. Lo llevé a Servicio Técnico donde me le entregaron a ella la resolución de el que celillo prendía y funcionaba correctamente y debía leer las instrucciones de uso. Además tenia rayas y evidencia de uso. Efectivamente lo compré para usarlo. Del Servicio Técnico mandaron a mi madre a hablar con la jefa en la tienda que compré, de cuidado personal y la Sra/ita C. Farfan dijo que no podía hacer nada y en realidad desconocía del tema, pero que si Servicio Técnico decía que funcionaba, no había garantía. Le mostramos el cepillo totalmente derretido y dijo que como ultima instancia iba a hablar con la Gerenta de la tienda doña E. Contreras. Al volver dijo que no había ninguna solución, es decir, el cepillo de casi 50 mil pesos era con duración igual que un chino de Instagram de 8 L. y peor porque más de dos años nos duró uno anterior de esa procedencia. Una *****a y es increíble que Falabella se preste para vender productos de tan mala calidad.