Plan mandato, servicio compañía wom no funciona, cambio

Buenas tardes estimados falabella.com o marketplace el motivo de mi reclamo es para que me den la posibilidad o ayuda de cambiar el plan de telefonía móvil asociado a la compañía wom, soy de región y trabajo con movilidad constante entre regiones, lo cual este servicio ha sido muy malo desde el comienzo de la adquisición del plan mandato, no tengo señal por muchas horas del día por cual no me carga mi trabajo administrativo y trámites que se deben ver através de internet, voy a pedirles por este escrito el favor de poder brindarme la posibilidad de poder elegir otra compañía para mi plan mandato actual o me veré en la solución personal de hacerlo yo mismo, utilizo el plan para trabajar, pero la situación actual del servicio es precaria para poder seguir pagando un servicio que no funciona ni siquiera al 50%, he tenido que pedirle a la gente experta en celulares poder configurar o cambiar la misma configuración del teléfono a redes inferiores a 5g 4g, ahora mi Red está en 3g y está muy intermitente la señal, con esta información espero ser escuchado y obtener lo que he solicitado " cambiar compañía en plan mandato"