Error en la comuna de envío del producto comprado

El día 30 de noviembre 2024, compré un notebook por internet en la pagina de falabella con envío mediante chilexpress a la comuna de el quisco. El día 03 de diciembre, falabella y chilexpress me envían un correo electrónico donde avisan que mi producto se encuentra en la sucursal de el quisco para retiro. Acudi a la sucursal, donde me informaron que mi compra se encuentra en la comuna de San Antonio y que probablemente llegaría a El Quisco el siguiente día 04-12-2024. El día 04-12-2024 voy nuevamente a la sucursal de chilexpress El Quisco y me informan que mi compra todavía se encuentra en la comuna de San Antonio y me orientan a que ponga un reclamo. Esa tarde llamé a Falabella y me indicaron que cometieron un error y que lo enviaron con retiro en la comuna de San Antonio, sugiriendome que vaya a retirarlo a dicha comuna, de lo contrario, debía anular la compra. Opté por anular la compra porque no tengo tiempo ni recursos para viajar a San Antonio. Considero que es una falta de respeto tremenda al cliente, que la tienda cometa un error y tenga que hacerse responsable el cliente. Propuse que me lo enviaran a la casa o a la sucursal de el quisco, que es donde yo vivo y simplemente no se puede. Ahora espero que me devuelvan el dinero, ya que leí en esta misma página que falabella se desentiende de las devoluciones de dinero.Pésima experiencia, pésimo servicio. No compro nada más en esta tienda.