Se desconto el dinero y borraron el pedido en la aplicación

Hoy 26-06-2026 hice un pedido en la app de papa johns,se realizó el cobro y a los minutos despues aparece pedido cancelado,al llegar al local me dicen que el pedido no aparece y llegando a mi casa me dicen que el pedido está listo para retirar, no fui ya que yo ya había ido en Uber y ya habia gastado para ir a retirarlo,y ellos me dicen que no estaba tomado el pedido,al rato me dicen que me lo enviaran en Uber,pasa 1 hora y 20 minutos y llamo para saber cómo va y me dicen que no me lo enviaran ya que no llegaban a la comuna de cerro navia. Intento llamar y no me contestan.Dejó constancia del cobro que se realizó y aún no me generan la devolución de dinero, ya que me dijeron que tenía que llamar en 20 minutos y llevo 1 hora tratando de comunicarme y nadie me contesta.