Autor:
🙁 Aun Sin Solución
9 Enero, 2026 - 16:50
He enviado en numerosas ocasiones mensajes al contacto al cliente los cuales solo me cierran el caso indicando que “el area encargada se pondra en contacto” sin darme solución a mis dudas y menos la resolución del caso. Estafa total
Reclamo original:
- Castro, Chile
- 30, Diciembre 2025
- Número: 1098881
Se realizó pedido el día 13 de Diciembre a las 19 horas con entrega a domicilio. A las 22 horas nos informan por telefono que recien habían sacado las "comandas" y que no tenían ingredientes para hacer las ordenes por lo que se procede a devolución de dinero o entrega directa en local al día siguiente. Por motivos de tiempo pedí la devolución directamente a mi cuenta bancaria. Hoy 30 de diciembre, habiendo pasado ya los 10 días hábiles no hay solución al caso. En atención al cliente en Whatsapp proceden a simplemente responder con disculpas y cierran el caso. Último ticket generado 2750343.2 cosas:1.- No acepten pedidos si local no tiene capacidad. Simplemente cierrenlo para pedidos de canal virtual.2.- No pueden demorarse tanto por una simple devolución de dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución inmediata de mi dinero y disculpas por pésima atención al cliente.
Autor: B.A.
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