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Mediocre

Papa Johns

15.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Papa Johns - Hasta el día de hoy no se me devuelve el dinero de un pedido cancelado

No Resuelto Sin Resultados. Sin resultados aún papá jhons para ser una cadena grande pizza es una basura comprar con tarjeta por qué si te equivocas en pedido y cancelas no te devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Me envían mi pedido incompleto y me lo cobran completo.

No Resuelto Sin Actualizaciones. Siguen sin dar explicaciones ni soluciones. Pésima atención

🙁 Papa Johns - Realicé un pedido en Papa John’s, pero detecté un error en la ciudad de entrega, por lo que solicité la cancelación

No Resuelto No Resulto, No Realizaron Reembolso Ni Respuesta. Realicé todos los pasos señalados en tiempo estipulado, sin embargo no realizaron reembolso ni tampoco dieron respuesta en caso de no corresponder reembolso

🙁 Papa Johns - No me an devuelto los puntos

No Resuelto Nada. Ni siquiera an respondido los 8 reclamos que e dejado

🙁 Papa Johns - Robo En Local Vicuña Mackenna, Santiago

No Resuelto No Resuelto. Recién hoy, después de 15 dias me escribieron lo siguiente:
"Estimado buenas tardes,
Primero que todo lamentamos mucho lo sucedido.
respecto a la solicitud de cámaras por favor confirmar denuncia en Carabineros, PDI o Fiscalía y orden de solicitud de videos.
Dejo en copia a nuestro servicio de atención al cliente.
Saludos"

Como verá, cero aporte

Atte.

PSC

Sebastián

🙁 Papa Johns - Se desconto el dinero y borraron el pedido en la aplicación

No Resuelto No Resultó. Aún no me devuelven el dinero

🙁 Papa Johns - Quise comprar una pizza y no la vienen a dejar a mi domicilio

No Resuelto Aún Nada. Hace unos días envié un nuevo correo y me dicen que en 15 dias hábiles me darán una respuesta, no sé si en esa fecha irá a pasar algo ( son $10890 ) no sé como pueden tardar más de un mes y medio en dar la devolución del dinero

🙁 Papa Johns - Devolucion

No Resuelto Sin Resultado. Nada de solución, no se comunican ni nada

🙁 Papa Johns - Solicitan propina al comprar

No Resuelto No Resuelto. no he recibido ninguna respuesta de la empresa.

🙂 Papa Johns - Pizza en malas condiciones

Resuelto Resuelto. .

🙁 Papa Johns - No me ha devuelto mi dinero por el pedido que no llegó

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha conectado conmigo y nunca responden, solo queda denunciar al sernac

🙁 Papa Johns - No era el tipo de pizza

No Resuelto No Han Resuelto Nada. Sigo esperando respuesta del pedido mal hecho

🙁 Papa Johns - No me han devolucionado mi dinero

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. No sé ha comunicado la empresa conmigo

Autor:

🙁 Aun Sin Solución

9 Enero, 2026 - 16:50

He enviado en numerosas ocasiones mensajes al contacto al cliente los cuales solo me cierran el caso indicando que “el area encargada se pondra en contacto” sin darme solución a mis dudas y menos la resolución del caso. Estafa total

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Castro, Chile
30, Diciembre 2025
Número: 1098881

Papa Johns

No devolución de mi dinero a pesar del plazo.

SEÑORES papa johns

PRESENTE

Se realizó pedido el día 13 de Diciembre a las 19 horas con entrega a domicilio. A las 22 horas nos informan por telefono que recien habían sacado las "comandas" y que no tenían ingredientes para hacer las ordenes por lo que se procede a devolución de dinero o entrega directa en local al día siguiente. Por motivos de tiempo pedí la devolución directamente a mi cuenta bancaria. Hoy 30 de diciembre, habiendo pasado ya los 10 días hábiles no hay solución al caso. En atención al cliente en Whatsapp proceden a simplemente responder con disculpas y cierran el caso. Último ticket generado 2750343.2 cosas:1.- No acepten pedidos si local no tiene capacidad. Simplemente cierrenlo para pedidos de canal virtual.2.- No pueden demorarse tanto por una simple devolución de dinero.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución inmediata de mi dinero y disculpas por pésima atención al cliente.

Autor: B.A.

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Publicado el Martes, Diciembre 30, 2025 - 16:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.